云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的发展背景 内容精选 换一换
  • 容器技术出现的背景

    容器技术出现背景 容器技术出现背景 时间:2021-06-30 18:25:23 在之前开发运维中,应用和环境交付是分离,较难在开发环境和生产环境无法保持一致,容易出现各种环境问题; 对于公司而言,服务器、存储等作为成本之一,希望能追求高效利用已有的服务资源。在容器之

    来自:百科

    查看更多 →

  • 微服务的发展

    华为云计算 云知识 服务发展服务发展 时间:2021-07-01 14:16:39 微服务:互联网高速发展以及传统分布式、SOA架构无法适应快速开发迭代等多重因素共同推动下产物。 微服务雏形:微服务架构概念最早由Fred George在2012年一次技术大会上所提出,拆分SOA服务实现解耦。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服的发展背景 相关内容
  • 云计算的发展历程

    云知识 云计算发展历程 云计算发展历程 时间:2021-06-30 18:56:52 “云”中资源在使用者看来是可以无限扩展,并且可以随时获取,按需使用,随时扩展,按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。 云计算发展历程按照时间顺序,可以列为下图时间节点:

    来自:百科

    查看更多 →

  • 范式理论的发展历史

    华为云计算 云知识 范式理论发展历史 范式理论发展历史 时间:2021-06-02 14:00:54 数据库 1971~1972:Codd系统地提出了1NF、2NF和3NF概念,讨论了规范化问题; 1974: Codd和Boyce共同提出了新范式,BCNF; 1976: Fagin提出了4NF;

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能客服的发展背景 更多内容
  • 智慧园区建设背景

    调有关推进智慧化城市建设、推进智慧化信息服务和新型信息支持、产业发展向现代化转型等内容。 现今,“智慧园区”建设成为当今城市规划和社会发展关注焦点,参与者日益增多。 智慧园区发展趋势 智慧园区市场规模 智慧园区建设理念 信息、资源、服务支撑高效工作。 最新文章 【精选企业应

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服服务理念

    助⼒企业 结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 存储技术的发展趋势

    鲲鹏BoostKit分布式存储使能套件 本课程主要介绍了鲲鹏Boostkit分布式存储:基于鲲鹏服务器进行了大量性能及有效容量优化工作,能为存储行业中存储系统性能及有效容量产生提供一种有竞争力解决方案。 立即学习 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolc

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服功能介绍

    话独⽴⽇程管理配置,实现双服务分流管理。 智能路由分配:提供多种分配策略,随机、最少、最多、轮流、记忆等;也可通过来电号码判断客户级别,流转到专属座席接待,减少中间环节。 2.3辅助座席提效-智能机器⼈赋能提效 智能机器⼈Xbot解决客户⾄少75%以上咨询问题,释放⼈⼯座席。 2

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服产品设计定位

    户全⽣命周期服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服智能机器⼈、呼叫中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等),为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务全流程化服务体系,提⾼⼈效、降低成本,从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能客服整体解决⽅案

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 数据库技术的发展历程

    云知识 数据库技术发展历程 数据库技术发展历程 时间:2021-05-20 15:57:30 数据库 数据系统 数据管理 数据管理是指对数据进行分类、组织、编码、存储、检索和维护,是数据处理中心问题。数据管理在应用需求推动下,以软硬件飞速发展为基础,发展为三个阶段:人工管理、文件系统、数据库系统。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智慧校园的发展趋势如何?

    产生很大影响。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • VR视频的发展趋势如何?

    延迟要求高,体验无法保障 VR视频超大流量,一方面是对带宽极高要求,另一方面对于网络延迟和稳定性也很严苛。例如现阶段VR直播受限于网络条件,往往直播体验得不到保障,画面黑边、眩晕、卡顿等导致体验大打折扣。 内容生态不完善,不易于推广 当前VR终端和内容市场还不成熟,各个终端生态自成体系,各

    来自:百科

    查看更多 →

  • 云计算发展的里程碑

    华为云计算 云知识 云计算发展里程碑 云计算发展里程碑 时间:2021-06-09 10:24:33 云计算 随着云计算技术在各行各业日新月异发展与突破,云计算应用与价值挖掘已全面渗透到企业IT信息化以及电信网络转型变革方方面面。各行业、各企业依据自身业务现状、竞争形式

    来自:百科

    查看更多 →

  • 电子政务的发展趋向

    提供信息支撑。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • 政务大数据的发展趋势

    将云计算,大数据、人工智能 区块链 等新技术与政府、公共事业融合发展。通过全栈专属云,微服务,人工智能和大数据等服务,提供智慧交通管控,视频上云,天地图服务,气象短临预报,遥感数据共享等应用服务,帮助政府及公共事业服务能力向移动化、精准化、智能发展 服务咨询 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

    来自:百科

    查看更多 →

  • 数据库技术的发展趋势和华为的数据库技术发展

    华为云计算 云知识 数据库技术发展趋势和华为数据库技术发展 数据库技术发展趋势和华为数据库技术发展 时间:2021-06-16 16:19:09 数据库 数据库技术革新正在打破现有秩序,云化,分布式,多模处理是未来主要趋势。 而华为鲲鹏生态三个技术方向是:芯片/介质、操

    来自:百科

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会客服应该是怎样?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(四)

    (4)业务在线时代 在线是互联网本质。在线具有连接属性,又是连接结果,当连接速度足够快时,就是在线,而互联网让世界进化成一个在线时代。有了在线,获取和利用数据范围、成本和速度都将改变,速度产生价值,这就是互联网创新根本。 当互联网成为社会基础设施,数据成为企业生产资料

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(三)

    (3)互联网时代 SOA 微服务化 社会形态逐步向服务型社会转移,SOA 不只是一个技术名词,更是一种解决方案。亚马逊 CEO 贝索斯意识到盗版将影响以卖书为业亚马逊未来利润时,做出了将现有卖书基础设施,转变成可定制、让用户付费计算平台决定。整个企业基础设施转变为面

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(一)

    0白皮书》 树状建筑结构,满天飞行车,随手唤醒全息显示,全息呈现技术模拟出昼夜、星空......这是科幻著作《三体》中未来城市模样,人之所到之处,都可进行连接、通讯、全息影像呈现。现在,5G 发展、在线化加速、数据作用日趋明显、人工智能及区块链在应用方面取得成就……让这一想象逐渐成真,未来已来。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(二)

    将汇聚多维度数据与实时信息的高速互动,将加速释放垂直行业市场潜力,基于不同要素结构演化将不断衍生出新商业模式。传统行业管理模式构建在信息不对称基础上在 5G 时代实时虚拟场景中将更加困难。互联网改变了因信息不对称造成地域局限性,“管控”型管理模式逐渐被“赋能”型管理模式取代。 不确定未来和环境已经给市

    来自:云商店

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了