云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服软件的可行性分析 内容精选 换一换
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    “大”即物联网数据体量大,我们经常听到一个经典案例,即GE发动机有成百上千个传感器,毫秒级频度产生各种数据。一次飞机飞行就可以超过1TB数据量。很多工业场景产生数据量可能会更大。 “小”即物联网数据价值密度小,或者也可以理解为要从海量数据中找到价值信息是一个比较难事情。 “高”即物

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