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在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。来自:百科
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企业核心业务应用架构和集成架构发展历程 企业核心业务演进我们将主要分成两部分:应用架构发展历程和集成架构发展历程。应用架构的演进,将依次经历单体应用架构、垂直架构、SOA架构,最终发展至微服务架构。 立即学习 最新文章 容器相关基础操作 Docker架构 Docker Engine介绍和Docker内部构建来自:百科端到端的开源:从需求的收集、提交、架构的变更到代码,均开源 尽最大可能重用已有开源项目 灵活(Flexible): 不使用任何不可替代的私有/商业组件 大量使用插件化方式进行架构设计与实现 可扩展(Scalable): 由多个相互独立的项目组成 每个项目包含多个独立服务组件 无中心架构 无状态架构 文中课程来自:百科
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