智能客服相关知识_智能客服感知相似性-华为云

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对话机器人服务 CBS

可通过语音识别、自然语言理解、机器学习等人工智能技术，使机器理解人类语言并与人类进行有效沟通，进而根据对人类语言中的意图进行理解并执行相应任务或做出回答的系统应用场景在线客服大屏语音助手视频客服数字员工在线客服在线客服智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品

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