云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服需求分析报告 内容精选 换一换
  • 需求管理Scrum开发流程

    华为云计算 云知识 需求管理Scrum开发流程 需求管理Scrum开发流程 时间:2020-09-15 09:47:23 需求管理(CodeArts Req)为敏捷开发团队提供简单高效的团队协作服务,包含多需求管理、敏捷迭代、看板协作、缺陷跟踪、文档管理、Wiki在线协作、仪表盘自定制报表等功能

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  • RPA优势_RPA分析_RPA机器

    RPA教学管理云平台的服务商是哪家公司? RPA教学管理云平台的服务商是西安漫威智能科技有限公司。 介绍一下RPA教学管理云平台的服务商。 西安漫威智能科技有限公司是一家成立于2016年的服务商,专注于RPA教学管理云平台。公司的核心团队成员拥有十余年的ICT行业和职业教育管理与服务经验。公司

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  • 智能客服需求分析报告 相关内容
  • 华为云发布CodeArts Req需求管理工具,让需求管理化繁为简

    预警,并进行主动的智能决策,让需求规划同市场表现打通,实现价值需求智能筛选与排序——这也是华为云CodeArts Req希望与客户、伙伴和开发者共同携手创造的未来。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 需求管理应用场景

    华为云计算 云知识 需求管理应用场景 需求管理应用场景 时间:2020-09-15 10:01:04 需求管理(CodeArts Req)是为软件开发团队提供敏捷需求管理与协作的云服务,沉淀30多年软件研发的先进理念与丰富实践。 互联网应用开发 互联网企业面对市场高速变化,需要快速的交付响应变化。

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  • 智能客服需求分析报告 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 视频人物分析

    U/t_30 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 使用华为数据湖服务实现企业安全数据智能分析与挖掘

    华为云计算 云知识 使用华为数据湖服务实现企业安全数据智能分析与挖掘 使用华为数据湖服务实现企业安全数据智能分析与挖掘 时间:2020-11-24 14:45:13 本视频主要为您介绍使用华为数据湖服务实现企业安全数据智能分析与挖掘的操作教程指导。 步骤: 建立数据连接-数据接入-数据开发-作业监控

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 华为云CDN加速,满足各种业务需求

    com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • Scrum项目如何管理迭代_Scrum需求管理_需求管理工具-华为云

    在“个人工时”中,只会显示工作项的开始和结束日期在迭代时间范围内的。 需求管理精选推荐 需求管理 看板项目需求管理_看板需求管理_需求管理工具-华为云 需求管理可以做什么_需求管理平台_需求管理工具-华为云 IPD项目需求管理_IPD需求管理_需求管理工具-华为云 代码托管 移动开发平台_SAAS平台_基础软件_低代码开发平台

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 智能质检有什么优点

    华为云计算 云知识 智能质检有什么优点 智能质检有什么优点 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势

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  • 什么是需求管理_ 软件开发生产线_ 需求管理CodeArts Req-华为云

    Req面向大型研发团队,提供强大的需求跨项目分解和协同能力,加速需求信息流转提升研发交付效率: 1、原始需求支持跨项目分发 2、研发需求支持跨项目协同下发 全方位需求追溯 需求管理CodeArts Req打通需求过程数据孤岛,将需求开发过程中产生的设计文档、代码、用例、缺陷等有机串联,形成全方位追溯关系网:

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  • 使用其他物理化手段的需求

    华为云计算 云知识 使用其他物理化手段的需求 使用其他物理化手段的需求 时间:2021-06-02 14:52:28 数据库 在有如下这些特定需求时,还可以考虑其他的数据库模型物理化手段: 是否采用压缩; 是否需要对数据进行加密; 是否需要对数据进行脱敏。 文中课程 更多精彩课程

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • 智物联_数据分析软件_工业物联网解决方案_数据采集_智能制造

    接口、全彩LCD屏显示等功能,实时监测和控制目标的工作温度。 访问店铺 盛原成工业IOT智能网关 盛原成智能网关是一款全新的工业数据采集转发设备,集通讯接口服务器、工控机、工控软件于一体的智能设备;上网模式支持采集工业现场的多种工业设备协议、支持多种通讯链路,图形化的操作配置。 访问店铺

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  • 视频分析服务的限制

    目前不保证API调用的并发能力。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 什么是日志分析服务

    应用场景 日志分析 通过对接入的日志进行索引、分片、分析,提供一站式智能分析平台,对外提供日志检索、可视化、智能运维等功能。 特点 实时检索 提供日志场景端到端的解决方案,数据从入库到能够被检索到只需要数秒时间。 统计分析 提供20余种统计分析方法,支持表格、折线图、热图、云图等多种图表呈现方式。

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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