云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能聊天客服 内容精选 换一换
  • 拓课云直播互动小班课教师端操作说明(八)

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  • 华为云会议_智能会议室_智能协作_华为云

    无损宽带音频传输,卓越的音频处理技术,为用户带来全新高保真立体声音体验。 了解详情 华为云会议智能会议室硬件生态伙伴认证流程 认证申请 材料评审 产品测试 正式授权 智能会议室相关文档 SmartRooms智能协同大屏用户指南 华为云会议SmartRooms智能协同大屏,是华为云会议与一体化部署大屏的完美结合,提供专业音视频会议和清晰流畅的共享协作。

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    1对1视频通话、视频会议、在线问诊、多人视频聊天、视频客服、视频双录、在线理赔等。 语音通话 即1对1或多人语音通话,单个房间最多支持2000人同时在线,最高支持500人同时发言。 适用于1对1语音通话、多人语音通话、语音聊天、语音会议、语音客服等。 视频互动直播 支持视频连麦、跨直播间PK。

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  • 华为云全站加速技术,有效提升动态页面的加载速度

    务网站的搜索查询、在线订单、产品选购,SNS社区的即时聊天、发帖评论、图片分享,金融支付领域的信用卡申请,行情数据、在线支付,游戏领域的在线游戏,弹幕聊天等,都适合使用全站加速。 华为云提供的全站加速有如下优势 智能路由 智能、实时动态路由计算,可根据接入位置、运营商、网络质量、

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  • 华为云WeLink是什么?什么远程办公软件好用?

    4、AI智能应用,信息传递更精准高效 1.【智能翻译】支持7大语种(中、英、日、法、韩、西、德)实时翻译:支持消息翻译、邮件翻译、PPT翻译、Word翻译等文档翻译,畅享跨国沟通。 2.【智能语音助手】呼叫小微,一句话直达想要的办公服务,所说即所得,构建AI时代的企业智能工作空间。

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  • 语音识别_文字转换语音在线_音频转文字

    行业术语,进一步提高识别准确率。 立即使用 免费试用 语音识别适用于哪些场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。

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  • 华为云会议_会议功能_华为云

    PDF多种个人文档时,可支持画笔、文本编辑、图形等多种工具,实现多人同步协作批注,沟通交流更加高效 会中聊天 会中聊天 云会议支持会中发送聊天信息,主持人可以设置是否允许聊天,方便与会人员互动交流,会议反馈更加及时 实时字幕 实时字幕 云会议会实时语音识别会中收录人声,将会中的说

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    云知识 直播精选问答-AI智能语音 直播精选问答-AI智能语音 时间:2021-06-22 09:50:42 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 6月10日19:00,华为云云市场新生态直播间邀请到了一知智能科技市场负责人陈厚志,

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    实现查缺补漏; 四、实现知识的智能搜索 以智能检索为核心的知识检索,也是最常用最重要的功能,直接影响用户使用效果与效率;系统实现的智能检索至少具备如下特征: 1)问题输入时能够智能主动提示、错别字纠错、拼音识别; 2)可按照用户问题直接输入进行智能搜索,无需对问题进行提炼; 3)

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