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聚焦业务场景,打造生成式的营销服数智体验 多场景覆盖,打造生成式的数智体验 应用场景 客户服务场景 自助咨询场景 电话营销场景 内部协作场景 业务挑战 在线客服缺乏好的话术与客户沟通 产品资料更新迭代快,缺乏好的载体让知识流转运用 新知识使用效率低,实际业务运用花费时间长 知识库内容有限,文本机器人无法准确理解语义,知识应答准确率低来自:解决方案来自:云商店
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