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- 华为 呼叫状态监测 内容精选 换一换
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来自：专题的同时，带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击来自：百科
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华为云计算 云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询来自：百科当X号码和A号码解除绑定关系后，该X号码可以被回收，供其他号码绑定。 虚拟号码X模式功能详解： 隐私保护通话X模式中，华为对外提供X号码呼叫和短信能力，华为侧不存储任何绑定关系，隐私保护通话平台接收到呼叫或短信后到第三方系统获取绑定关系。 虚拟号码AXE模式功能详解： 隐私保护通话AXE模式中，A为业来自：专题
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▶隐私手机号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请 用手机虚拟号码呼叫时对外显示什么号码？可以设置为A号码吗？如何设置？ 使用手机虚拟号码呼叫时，被叫终端显示X号码或者真实主叫号码（手机号码格式），不支持显示95号码格式。 ▶AX模式： A通过X呼叫B时（通过AX来自：专题![]()
关于HiLeia（包含软件更新和使用协议） 通话 1. 呼叫联系人 在联系人列表界面（图2.3）选择一个联系人，并轻点触控板可以发起呼叫，进入呼叫界面（图2.6）呼叫界面显示当前正在呼叫的联系人，以及当前呼叫的状态。轻点触控板可以取消呼叫。被叫方接听通话后进入通话界面。 2.通话接听 当收到来电时，HiLeia来自：云商店![]()
不被泄露。用户A呼叫其他用户时，企业需要通过API指定呼叫对象（如B），然后A拨打X号码呼叫B。 适用场景：咨询行业、快递服务等。 隐私保护通话：X模式功能 呼叫体验：用户A拨打X号码，隐私保护通话平台先向企业查询绑定关系，然后根据企业返回的真实被叫号码B，将呼叫转接至用户B。 适用场景：物流、在线客服、电商购物等。来自：专题![]()
拨打虚拟电话号时为什么提示是空号？ 绑定关系设置不正确。部分手机呼叫隐私号码时若带了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）会提示空号。通过隐私号码呼叫的号码是空号，即被叫号码是空号。主叫运营商管控策略导致报空号。AXE模式，若无呼叫记录且未设置指定转接号码，A呼叫X号码时可能会提示空号。 虚拟电话平台 功能介绍视频来自：专题![]()
华为云计算 云知识 查询Network状态readNetworkingCciIoV1beta1NamespacedNetworkStatus 查询Network状态readNetworkingCciIoV1beta1NamespacedNetworkStatus 时间：2023-12-20来自：百科![]()
6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系 全⽅位记录联系信息 通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写，⽀持下载 联动CRM与⼯单，随时查看联系记录、历史、⼯单情况 事件推送：通话记录、坐席状态、满意度等全信息推送 2.7辅助座席提效-智能⼯单提升全员服务时效来自：云商店![]()
华为云计算 云知识 恢复一个执行失败状态的工作流实例RestoreWorkflowExecution 恢复一个执行失败状态的工作流实例RestoreWorkflowExecution 时间：2023-09-06 11:12:12 API网关 云计算 接口说明 本接口用于恢复一个执行失败状态的工作流实例。恢复后来自：百科![]()
认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 IAM 用户能使用华为云虚拟号码（隐私保护通话）服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云虚拟号码（隐私保护通话）服务，赋予该账户下的IAM账户“RTC来自：专题![]()
在控制台先解除该号码的绑定关系，重新绑定时勾选。 2.联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 如何配置“短信通知地址”? 1.这三个地址的作用： -呼叫状态接收地址用于接收隐私保护通话平台推送的呼叫状态。 -呼叫话单接收地址用于接收隐私保护通话平台推送的话单。 -短信通来自：专题![]()
PLM实施 PLM实施 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。来自：专题![]()
、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等，修改后10-15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用，为防止误操作，可以联系华为云客服暂停该应用。 虚拟电话号办理订单可以自行取消吗？ ▶订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消，其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修来自：专题![]()
多轮对话管理 对话机器人 自动管理多轮对话状态信息，如果交互必须的某些关键信息有遗漏，可自动提醒说话者提供 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和来自：百科![]()
址。 如何查看短信或绑定业务详情？ 查看隐私保护通话呼叫、短信或绑定业务详情，如通话时长、通话时间、号码信息等，有以下两种方式：登录隐私保护通话控制台，进入“业务详单”页面，按需筛选查看。在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单和短信通知查看。 A号码作为短信发送方产生通话费吗来自：专题![]()
常见问题导航:呼叫相关问题 常见问题导航:应用和模式相关 隐私保护通话AXB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXE模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话如何发起呼叫？如何使用隐私保护通话X号码呼叫？ AX模式功能详解来自：百科
