云客服-配置人工质检评分模板:后续操作

时间:2023-11-01 16:19:48

后续操作

“草稿”状态下的评分模板,支持以下操作:

  • 单击“详情”,可查看模板具体配置内容。
  • 单击“编辑”,可修改模板配置项内容。
  • 单击“废弃”,可更新模板状态为“已废弃”状态,该状态下的模板不可编辑、发布和使用。

“已发布”状态下的评分模板,支持以下操作:

  • 单击“详情”,可查看模板具体配置内容。
  • 单击“废弃”,可更新模板状态为“已废弃”状态,该状态下的模板不可编辑、发布和使用。
  • 单击“撤回”,可更新模板状态为“草稿”状态,该模板不可以在评分时被使用。

“已废弃”状态下的评分模板,支持以下操作:

  • 单击“详情”,可查看模板具体配置内容。
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