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- 呼叫系统对接 内容精选 换一换
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不被泄露。用户A呼叫其他用户时,企业需要通过API指定呼叫对象(如B),然后A拨打X号码呼叫B。 适用场景:咨询行业、快递服务等。 隐私保护通话 :X模式功能 呼叫体验:用户A拨打X号码,隐私保护通话平台先向企业查询绑定关系,然后根据企业返回的真实被叫号码B,将呼叫转接至用户B。 适用场景:物流、在线客服、电商购物等。来自:专题服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人来自:百科
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来自:专题客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换,泛微通过低代码平台,为企业搭建了配件管理模块。 为每个售后服务网点建立仓库,可以在系统中查询库存信息来自:云商店
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