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- 呼叫中心ivr流程 内容精选 换一换
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流程名称:设置当前流程的名称。 流程分类:设置流程的所属分类。 流程类型:固定流程和自由流程两种。固定流程是使用比较多的类型,固定流程是是指好流程步骤;自由流程是只设置一个开始节点,之后的流转由用户自行选择。 表单:设置流程连接的表单。 委托类型:自由委托、仅来自:云商店、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’。” 2、由华为云联合数字政通打造的“服务热线智能感知系统” 该系统可实现热线业务流程再造和全流程跟踪管理,充分调动市民通过热线参与城市治理的积极性,让平台成为传递市民需求的“传感器”和政策制定的“催化剂”。 在原有热线的诉求登记来自:百科
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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工来自:百科流程审批步骤设计,页面上是以列表的形式显示,点击右上角的“流程设计器”按钮可以实现以图形化界面的形式设置。 预览表单 点击快速预览当前流程的所属表单样式。 导入 便于流程的传递,实现资源共享。流程设计人员(管理员或其他指定人员)会在一个试用版的 OA 系统里制作流程并调试完成,然后导入到正式版的来自:云商店
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,请耐心等待,我们承诺最大转写时长不超过6小时。 如何在流程中配置 语音识别 错误次数? 流程在进行语音识别交互时,对话流程提供了默认的错误次数控制,具体处理机制为: 1、IVR识别超时,则记录一次timeout。 2、IVR识别错误以及意图模板拒识则记录一次 nomatch。 3、来自:专题
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