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    EI提供的全渠道统一接入平台,轻松构建多渠道客服中心,在线客服、邮件客服等都能统一接入平台,实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中,企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析,发现并及时处理客户投诉问题;还可以通过智能机器人实现客户服务的全流程自动化,帮助企业大幅提升客户服务效率。
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    简单高效 提供RESTful规范API接口,并提供服务SDK,方便客户使用与集成;帮助客户减少人力成本,节省业务支出。 应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录。
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    用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 语言交互支持哪些语言? 支持中文普通话的识别和合成,其中 语音识别 还支持带方言口音的普通话识别以及方言(四川话、粤语和上海话)的识别。 立即使用 了解详情 语音交互 服务的应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音
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    到代账机构,还容易出现票据收集不齐,快递遗失等问题。使用代账机器人,每月仅需10分钟,「核对票据」「确认税额」「一键报税」3步轻松完成记账报税。 从服务上看,以往找代账机构客服咨询问题,常常1-2h后才给予回复,而且客服回复的内容模棱两可,专业性不高。十角兽专业的财税顾问专家,实
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    部署和使用机器人,减少了培训和维护的成本。此外,华为数字机器人的执行器资源降低了20%,进一步降低了企业的运营成本。选择华为数字机器人,您将获得高性价比的产品,为您的业务带来更大的效益。 降低成本 高性价比的华为数字机器人,降低您的业务成本 成本效益高 华为数字机器人,为您带来可观的投资回报
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    该公司成立于2013年7月,是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族从最初的全渠道智能客服系统扩展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品。微丰SCRM依托云计算、大数据和人工智
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    业营销阵地开始以线上+线下的模式布局,伴随着渠道的拓展,客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用,线上渠道的增加,意味着用户的覆盖面也在极速拓宽,但若不能及时触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那
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    为数字机器人在安全性方面表现出色,获得了多个顶级安全认证证书,并且具备密码保护专利。3. 智:跑不死的机器人,界面改动20%不影响运行。华为数字机器人具备强大的智能能力,即使界面改动了20%,也不会影响其正常运行。4. 好:机器人简单易用,可信兼容100%。华为数字机器人具备简单
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    识别。 适用场景 1、语音短消息,过语音发送或者接收短消息时,将音频短消息转文字,提升阅读效率和交互体验。 2、语音客服质检,或者游戏娱乐,将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率,提升用户体验。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关
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    定制语音识别,基于深度学习技术,提供针对特定领域优化的语音识别能力,并可自定义语言模型。可根据客户特定需求深度定制,提升产品的人机交互体验。 应用场景: 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 识别准确率高 话者分离 支持两方的话者分离,提升质检效率
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    A:例如,目前在金融行业中,机器人可以完成40%以上的服务内容,机器人与人工配合,可以完成约83%的服务内容,人工能独立完成的服务内容,大约占17%,今天在整个产业中间,机器人机器人与人工配合,已经能够完成大多数的服务内容,专业性、重复性的内容则会更多。机器人对语音的理解能力,识别率
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    通话,即可查询到最近的通话记录。 移动端如何转发聊天记录? 合并转发:聊天窗口中长按需要转发的聊天记录,选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” > “合并转发” 即可。 逐条转发:聊天窗口中长按需要转发的聊天记录,选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” >
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    2、MRPA(Mobile Robotic Process Automation)移动机器人流程自动化 RPA——机器人流程自动化,顾名思义,就是利用机器人自动化地去执行既定的脚本,来代替人工操作,延伸到移动端,即MRPA。通过 云手机 实现机器人流程自动化,我们可以在多个应用场景下极大提升我们的工作效率,如
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