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客服接待,由人工客服和机器人互相配合无缝衔接,及时解决客户问题,绝不冷场! 除了人工坐席系统外,还有文本机器人、语音机器人互相配合,打造全方位的客户服务系统。 2、Udesk文本机器人:Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检索对应答案的“应答式机器人”,其能够通过跟客户进来自:云商店精鲲超级自动化平台通过低代码化高度自定义编排系统操作背后的API、SDK、RPA、数据接口和脚本等手段,打通各个孤立的业务系统执行,整合散落在各系统中的数据和流程,实现跨系统的数据流转和执行操作的自动化。它引入了iPaaS结合RPA的执行流连接信息化系统,用数据编织技术连接和建模各类数据,来自:专题
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