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UDESK在线客服的客户案例(三)
全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过 工单分派给不同的服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏
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智慧教学云平台教师使用手册-岗位课程管理
本文介绍中软国际智慧教学云平台教师使用指南之岗位课程管理。 1、岗位课程查看 教师进入到岗位课程列表页面,可以查看平台的岗位课程的阶段,课程,课时等情况。 2、新建岗位课程 创建一个岗位课程分为三步:课程信息、阶段信息、推荐课程(可选)。 3、新建岗位课程阶段 岗位课程是分阶段的学习,为每一个阶段添加名称和介绍。
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UDESK在线客服的客户案例(二)
UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格
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对话机器人服务有哪些类别
问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能。 智能质检 智能质检(Speech An
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什么是智能问答机器人
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存储容灾服务扩容复制对、增加复制对
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CDN对互联网产业的价值和作用
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华为云助力龙岗产业创新人才双选会,为深圳市打造数字经济人才高地
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A8+协同管理软件组织模型及权限管理-应用架构
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查询对端网关ShowCgw
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删除对端网关DeleteCgw