华为智能家居人工客服

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5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访

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华为云计算 云知识 传统知识管理的问题 传统知识管理的问题 时间：2021-01-26 11:41:43 知识图谱 随着智能知识管理平台和智能应答机器人系统的推广应用，客户和客服人员等用户对现有知识库和互动服务平台提出了更高、更新的要求，主要存在四个方面的问题亟待解决： 一是在知

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华为云计算 云知识 分布式数据库中间件应用场景 分布式数据库中间件应用场景 时间：2020-09-19 10:37:02 分布式数据库中间件尤其适用于大规模的数据存储与高并发访问的行业应用，如大型应用、物联网数据、文件索引、高性价比数据库解决方案等应用场景，主要应用场景包括如下：

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华为云计算 云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间：2020-09-16 14:39:48 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级

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适用场景：电梯IoT、工业IoT、共享单车、互联网汽车和智能家居。 图2物联网IoT场景 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让

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供水主体，华为云也将继续携手助力，为武汉市营商环境高质量得分提供有力支撑。 响应国家“新基建”战略，华为云赋能智慧城市建设 作为全球信息与通信技术的领军企业，华为云在智慧城市的重要公共服务之一——水利水务行业已深耕多年。 通过5G、人工智能、大数据等科技创新技术，华为云量身建构一

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华为云计算 云知识 玩转华为物联网IoTDA服务系列一初识平台 玩转华为物联网IoTDA服务系列一初识平台 时间：2022-09-22 16:28:20 简介 设备接入服务（IoT Device Access）是华为云的物联网平台，提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批

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使用国外的设备接入服务，在替换迁移到华为云的过程中，遇到了不少挑战。 通过华为云智联生活行业加速器，妙联获得了PaaS接入、数据组件和其他低代码开发组件的技术支持， 从而能快速熟悉使用华为云的相关产品，进行SaaS和硬件模组的开发。 其中，华为云IoTDA为妙联提供海量设备连接上

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华为云计算 云知识 企业如何用好AI，以华为云通用AI解决方案为思考出发点 企业如何用好AI，以华为云通用AI解决方案为思考出发点 时间：2023-11-06 10:22:57 通用AI是一种能够像人类一样进行思考、学习和推理的人工智能系统。它不同于传统的人工智能，它不仅可以处理

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