云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    机器人智能客服系统 内容精选 换一换
  • AMR智能制造科普直播回顾

    整个云端调度系统是一个基于容器化部署的而业务结构: 调度系统的软件分为3块:最下层是Agent,运行在机器人终端上的软件,管理控制机器人并和机器人操作系统做接口,将机器人需要的信息和上层RCS进行传输,RCS是机器人调度系统,是基于容器部署的一个PaaS平台,也就是能力平台,它提供基

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  • AMR技术科普直播-直播精选问答

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    验。 华为数字机器人-软件License SNS 智 机器人具备智能化功能,即使界面改动达到20%,也不会影响其正常运行。用户可以自由定制界面,享受智能化带来的便利。 机器人具备智能化功能,即使界面改动达到20%,也不会影响其正常运行。用户可以自由定制界面,享受智能化带来的便利。

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