云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何降低智能客服的推荐回复答案 内容精选 换一换
  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    通语音客服升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线功能特性 数字内容生产线产品优势 数字内容生产线常用概念

    来自:专题

    查看更多 →

  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    为什么在云客服申请400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人

    来自:专题

    查看更多 →

  • 如何降低智能客服的推荐回复答案 相关内容
  • 华为云资料 2021年 4月刊

    Pro提供了文字识别套件,基于丰富文字识别算法和行业知识积累,帮助客户快速构建满足不同业务场景需求文字识别服务。三分钟即可快速定制 OCR 服务,实现多种版式图像文字信息结构化提取。 华为云KYON之私网NAT网关 本文介绍华为云KYON独创私网NAT网关服务,支持云上重叠组网,助您业务敏捷上云。

    来自:专题

    查看更多 →

  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何降低智能客服的推荐回复答案 更多内容
  • 短信怎样群发信息_发送短信的短信平台_短信发送平台短信

    注:只能导出当前时间之前三天内发送任务中失败号码,如果需要导出超过三天之前发送任务中失败号码,请联系客服处理。 发送短信短信平台支持哪些协议? 发送短信短信平台提供 RES Tful风格HTTPS协议接口供客户接入。短信API使用说明 发送短信短信平台提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理?

    来自:专题

    查看更多 →

  • HTTPS如何加密数据的?

    。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • 免费企业邮箱用户指南使用

    用户可以在华为云企业邮箱添加其他邮箱,如私人邮箱或者其他邮箱服务企业邮箱,成功添加后,可于本平台内统一收发。 添加其他邮箱:如仅需代收其他邮箱邮件,则需要填写其他邮箱地址和密码,原邮箱服务接收服务器地址及端口,连接方式(选择POP则仅收取其收件箱邮件;IMAP 为收取其所有文件夹邮件),传输方式、接收

    来自:专题

    查看更多 →

  • 华为云Stack支持“一云多芯”,降低混合部署成本

    ,可为有全栈云诉求政企客户提供安全可靠云底座平台。 随着政企客户上云诉求增多, 华为云Stack 也面临着不同挑战。我们充分考虑到客户目前拥有不同CPU架构现实,通过分析主流CPU架构技术特点,一方面全面支持一云多芯设备能力;另一方面,通过硬件到软件全栈云方案,为政务

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何免费申请企业邮箱_企业邮箱功能设置配置

    用户可添加自动转发邮箱,默认所有转发邮件都将保存在原邮箱中。添加后,该邮箱收到邮件都会自动转到设定自动转发邮箱中,至多可添加15个自动转发邮箱地址。 成功添加后,1小时内原邮箱会收到设定了自动转发通知邮件 设定自动转发邮箱会收到原邮箱邮件内容,且注明是由原邮箱转发邮件 华为云企业邮箱常见问题

    来自:专题

    查看更多 →

  • 智慧校园的发展趋势如何?

    产生很大影响。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

    来自:百科

    查看更多 →

  • 云手机网页版_云手机是什么_不收费的云手机

    云手机 默认是有root权限的,即您可以获得云手机最高权限。 云手机都有独立公网IP吗? 公网IP绑定在服务器上,服务器虚拟出所有云手机共用一个服务公网IP,但是每台云手机都拥有独立私有IP。 云手机IP可以更换吗? 云手机公网IP和私有IP都是购买时随机分配,不可以更换。 云手机收费标准是什么?

    来自:专题

    查看更多 →

  • 短信信息_短信息群发_短信如何群发消息给很多人

    国内短信息群发发送前,需要准备数据与短信API请求参数之间对应关系,请参考开发准备(国内短信)。 短信息群发通用模板,即所属签名为通用签名模板,可供同应用下同业务类型所有签名使用。验证码类、通知类和推广类短信均可以使用通用模板。 短信如何群发消息给很多人 使用群发助手群发消息给很多人

    来自:专题

    查看更多 →

  • 对话机器人服务

    ,清晰客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

    来自:百科

    查看更多 →

  • 华为云资料 2021年 3月刊

    会将会对服务级、数据库级、表级主要变更操作记录进审计日志文件,可以帮助您更快速定位和解决问题。 安全侠·三分钟小课堂 - 企业数据金矿如何守? 数据安全中心 全生命周期保护! 云上数据面临哪些“内忧”和“外患”?企业如何清晰透明保护自己数据资产安全?

    来自:专题

    查看更多 →

  • 验证码通知短信发送_消息&短信_短信发送模板

    失败号码,如果需要导出超过三天之前发送任务中失败号码,请联系客服处理。 消息&短信支持哪些协议? 短信信息提供RESTful风格HTTPS协议接口供客户接入。短信API使用说明 验证码通知短信发送操作指导 如何创建短信信息应用 02:35 如何创建短信信息应用 如何申请国内短信信息签名

    来自:专题

    查看更多 →

  • 云速邮箱常见问题

    反垃圾邮件策略 垃圾邮件判断因素和处理措施 调整Foxmail反垃圾策略 调整Outlook反垃圾策略 查看更多 其他问题 邮件组说明 什么是邮件组 邮件组发送方授权是什么意思 邮件签名 如何设置签名 签名如何支持图片 帮助文档 相关产品推荐 云速云盘 UDESK智能客服 云速建站 热门文章

    来自:专题

    查看更多 →

  • VR视频的发展趋势如何?

    延迟要求高,体验无法保障 VR视频超大流量,一方面是对带宽极高要求,另一方面对于网络延迟和稳定性也很严苛。例如现阶段VR直播受限于网络条件,往往直播体验得不到保障,画面黑边、眩晕、卡顿等导致体验大打折扣。 内容生态不完善,不易于推广 当前VR终端和内容市场还不成熟,各个终端生态自成体系,各

    来自:百科

    查看更多 →

  • 如何查看硬件订单的物流信息

    可从已购订单或对应服务单查看到物流状态信息。 此外,针对硬件商品如有疑问,可联系服务商或云市场客服进行咨询。 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务生态系统中,云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷基于云计算、大数据业务软件、服务和解决方案,满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • CDN回源是如何工作的?

    CDN 回源请求资源场景有哪些? 当CDN节点没有缓存用户请求内容时,会回源请求资源。 当CDN节点上缓存内容已过期时,会回源请求资源。 CDN原本是给企业网站加速,可是有时会由于不合适回源策略给服务器带来负担,只有选择正确策略才能给本身网站带来更高访问效率。 CDN回源率计算方法

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了