云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    如何提高智能客服的参评率 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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  • 如何提高智能客服的参评率 相关内容
  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

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  • 如何提高智能客服的参评率 更多内容
  • 智塑云协助企业提高生产效率

    1,设备生产状态监测 集中远程监测每台注塑机设备运行情况、工单生产情况、工艺实际情况等。 2,工单管理 通过规范工单管理流程,优化生产排产,降低错误排产导致损失,提高效率;实时掌控每个工单生产进度、合格数量生产进度、报工进度等实际生产状况;从工单创建到工单完成,记录所有操作,让追溯有迹可循。

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  • 智能问答机器人免费试用

    足用户快速上线、高度定制、数据可控需求,具有问答准确高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品,最长可无期限免费试用,0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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  • CDN命中率是什么意思?

    在命中和存储比例之间选择一个平衡点,存储比例达到一定程度时已经可以达到较高命中,若再花费巨资提高存储比例,命中小幅提升带来收益往往得不偿失。同样存储情况下,命中越高CDN其缓存技术实现也越好,在满足需求情况下越能节省建设成本。 版权声明:本文章文字内容来自第三方

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  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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  • 分布式缓存如何提高系统性能_中间件_系统性能问题-华为云

    样可以减少对数据库访问次数,提高系统性能。 在使用分布式缓存时,需要注意下面几点。首先是缓存一致性,需要采用一种分布式一致性算法来实现数据同步更新。其次是缓存容量,需要考虑缓存容量大小和分布式缓存节点数量,以确保缓存数据存储和访问效率。最后是缓存过期策略,需要根据

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  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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  • 对话机器人服务应用场景

    离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 云监控服务,有效提高用户运维效率

    更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 管理与部署:业务云化助推器 通过本课程学习,用户将对云监控服务、云审计服务、云日志服务、云解析服务、消息通知服务等等管理与部署下一系列庞大产品家族形成理解,如果你正想学习,快来加入本课程吧。 立即学习 最新文章 创建浮动IPNeutronCreateFloatingIp

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  • 对话机器人服务

    ,清晰客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

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  • CDN缓存命中率低什么原因?怎么解决?

    CDN缓存命中低什么原因?怎么解决? CDN缓存命中低什么原因?怎么解决? 时间:2022-03-23 14:14:17 【最新活动】 CDN缓存命中低,会导致源站压力大,静态资源访问效率低。 您可以针对导致CDN缓存命中具体原因,选择对应优化策略,来提高CDN缓存命中率。

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    通语音客服升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长 快速入门 快速入门 什么是数字内容生产线 数字内容生产线功能特性 数字内容生产线产品优势 数字内容生产线常用概念

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  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件语音助手等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和知识图谱问答,任务型对话,阅读理

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  • 泛微OA系统集成发票云,提高报销效率

    便查找发票。 ②发票删除:支持发票删除。已报销或报销中发票无法删除。已删除发票可以在发票回收站中找到和恢复。 ③发票预览:支持查看发票原文件(电子凭证),并支持发票电子凭证下载。 三、发票报销,一键发起,快速填写 选择“我票夹”中发票可以生成记账,发起报销;也可以通

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云WeLink也提供了便捷客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好客服服务,在您和产品间建立了顺畅沟通渠道,给您优质产品使用体验。 一、在线咨询

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