云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服拦截率提升 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服服务理念

    华为云计算 云知识 七陌智能客服服务理念 七陌智能客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能客服功能介绍 七陌智能客服功能介绍 时间:2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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  • 智能客服拦截率提升 相关内容
  • 七陌智能云客服产品设计定位

    希望通过七陌智能客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能客服产品设计定位 七陌智能客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服智能机器⼈、呼叫

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  • 智能抄表大数据分析提升运营效率

    华为云计算 云知识 智能抄表大数据分析提升运营效率 智能抄表大数据分析提升运营效率 时间:2021-03-17 16:18:29 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景,结合NB-IoT技术,提供包括IoT平台

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  • 智能客服拦截率提升 更多内容
  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    营销数据⽆法全⾯获取,⽆法有效进⾏⽤户分析,⽆法建⽴⽤户画像,从⽽提⾼咨询转化 4、客服⼯作质量和满意度⽆法精准获取 管理⼈员⽆法获取客服座席的在线服务数据,以及客户真实服务满意度,导 致服务质量⽆法考核; 解决方案 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效?

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    000.00元/年 免费AI客服电话-智能AI客户联络中心-AI智能电话机器特征 免费AI客服电话-智能AI客户联络中心-AI智能电话机器特征 免费AI客服电话-内置ASR引擎 支持ASR,NLP,NLU, TTS 等技术数据整合识别、响应飞速提升 免费AI客服电话-多轮会话 领先的多伦

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    企业定制:⽀持企业数据样式⾃定义设计,定制企业专属数据平台 运营管控-智能质检-服务趋势赋能-座席服务质量考核/优化 利⽤智能质检结果优化服务内容/话术-通话/在线双重质检,释放⼈⼯同时提⾼准确和优化建议,提升服务体验。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效?

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  • Anti-DDoS流量清洗查看拦截报告

    华为云计算 云知识 Anti-DDoS流量清洗查看拦截报告 Anti-DDoS流量清洗查看拦截报告 时间:2020-11-20 11:29:07 本视频主要为您介绍Anti-DDoS流量清洗服务查看拦截报告的操作教程指导。 场景描述: 您可以查看所有实例IP固定日期内的防护统计信息。

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • CDN缓存命中率是什么?为什么CDN的缓存命中率较低?

    选择对应的优化策略,来提高 CDN 的缓存命中。CDN缓存命中包括流量命中和请求命中。 缓存命中分为请求命中和流量命中,缓存命中越高,性能越好。 请求命中 = 命中缓存的请求数 / 请求总数。 流量命中 = 命中缓存产生的流量 / 请求总流量 请求总流量:指命中缓存产生的流量和请求回源产生的流量之和。

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  • 如何提高CDN缓存命中率

    如何提高CDN缓存命中 如何提高CDN缓存命中 时间:2022-04-14 09:33:14 【最新活动】 CDN缓存命中低,会导致源站压力大,静态资源访问效率低。您可以针对导致CDN缓存命中低的具体原因,选择对应的优化策略,来提高CDN的缓存命中。CDN缓存命中包括流量命中和请求命中率。

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    华为云计算 云知识 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 七陌智能客服客户案例-⾸汽约⻋ 时间:2021-05-07 16:21:20 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 客户简介:⾸汽约⻋国内知名⽹约⻋平台,也是定制化专⻋服务业的第⼀品牌,未来

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  • 智能问答机器人免费试用

    足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品,最长可无期限免费试用,0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    4、课程通知触达低 课程通知需要⼈⼯拨打,⼯作量繁琐巨⼤,效率低下; 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能客服帮助柔持英语打通官⽹和APP,并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程,减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间,同时可以让咨询⽤户快速分流,⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot

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  • 对话机器人服务

    ,清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

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  • CDN命中率是什么意思?

    内容,目的是在保证一定命中的情况下节约大量的存储。因为存储是CDN的重要成本之一,网络运营商和服务提供商在建设CDN时通常要在命中和存储比例之间选择一个平衡点,存储比例达到一定程度时已经可以达到较高的命中,若再花费巨资提高存储比例,命中的小幅提升带来的收益往往得不偿失。同

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 数据驱动:实现自我变革和能力提升

    V8.0白皮书》 数据是互联网企业及产品的价值,是帮助企业进行自我变革和能力提升的重要工具。所以,企业的工作核心,就是将所有业务互联网化,让数据来提升企业自身的能力,保证企业的持续增长。 ● 快速响应需求,提升业务和运营效率:中冶南方都市环保工程技术股份有限公司在设计环保建设项目时,

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  • CDN如何快速提升网站速度?

    com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • CDN技术提升网络业务体验

    云知识 CDN技术提升网络业务体验 CDN技术提升网络业务体验 时间:2023-11-20 15:42:40 【CDN活动专场】 【CDN免费服务】 CDN的全称是Content Delivery Network,即内容分发网络。CDN是构建在现有网络基础之上的智能虚拟网络,依靠部

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