云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何提高智能客服的解决率 内容精选 换一换
  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

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  • 如何解决制造企业数字化转型中的数据散乱和管理难题,实现顺利转型?

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    智能科技AI语音智能解决方案,将用户需求分析与用户体验做了更好结合,以媲美真人效果、更低沟通成本辅助运营,让用户愿意与品牌沟通,从而达到品牌有效获客最终目标。 更多精彩,请访问华为云云市场,点击云市场直播间选择“新生态在线直播第34期——《AI语音智能,企业高效获客

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    IAM 中无法找到特定服务权限解决 IAM中无法找到特定服务权限解决 时间:2021-07-01 15:42:35 问题描述: 管理员在IAM控制台给用户组或者委托授权时,无法找到特定服务权限。 可能原因: 要设置权限服务不支持IAM,所以无法选择该服务权限,例如 态势感知 SA。

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    模板个性化配置,支持跨账号分享 灵活接入方式 经验丰富数字人直播运营伙伴,赋能小白用户快速开播 建议搭配使用 青楠数字人直播运营课程 林子AI数字人实训营 数字人智能交互 产品介绍 用户自定义问答知识库,快速配置可视化数字客服交互问答体验 关键能力 1.5s超低交互时延 开放性接入不同大模型

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  • 华为云Stack FusionInsight智能数据湖解决方案

    兼容开放:兼容40+数据源和华为云各类数据服务 华为云Stack 华为云Stack是部署在政企客户本地数据中心云基础设施,通过持续创新,打造安全、可靠、高效混合云,以用户视角一朵云能力,助力客户从业务上云迈向深度用云,释放数字生产力。 了解更多 新品发布会回顾 华为云 面向未来智能世界,数字化是企

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

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  • 企业如何用好AI,以华为云通用AI解决方案为思考出发点

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  • 工业IOT解决方案_CMS系统_SMAS_智能制造_数据采集

    T数采软件,智能工业网关,盛原成工业IOT智能网关,盛云服务包。 盛原成工业IOT解决方案服务商是哪家公司? 盛原成工业IOT解决方案服务商是广州盛原成科技有限公司。 介绍一下盛原成工业IOT解决方案服务商。 盛原成工业IOT解决方案服务商是启数智能。启数智能是一家专注于

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  • 如何获得更优的下载体验与更强的安全防护,华为云下载加速解决方案了解一下

    了用户下载升级包、安装包时间,提高游戏下载体验和效率,解决了游戏更新后短时间内服务器带宽与资源不足问题,提高了游戏下载量,提升了用户转化。 第二个案例是客户B。客户B是一家专注、纯粹安全公司,致力于在终端安全领域为用户提供专业产品和专注服务。然而,随着业务发展,客户

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  • 华为云备份容灾服务_如何备份数据_专业备份解决方案

    客攻击或病毒入侵备份时间点。 数据被误删 通过云备份,可立即恢复到删除前备份时间点,找回被删除数据。 应用程序更新出错 通过云备份,可立即恢复到应用程序更新前备份时间点,使系统正常运行。 云服务器宕机 通过云备份,可立即恢复到宕机之前备份时间点,使服务器能再次正常启动。

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间:2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。

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  • 看华为LiteOS如何让“哑”终端进化为智能终端

    源。在LiteOS最底层,实现是对各类硬件一个总体抽象,这主要是解决LiteOS和CPU体系耦合。对于操作系统核心而言,和CPU耦合主要在于任务调度、异常处理等,这和每个CPU体系架构强相关。LiteOS任务调度,正是基于CPU架构而非单个特定CPU,目前已经支

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  • 视频点播上传加速方案,提高上传质量,速度提升60%!

    如,对于新疆用户而言,最近存储中心在约3000公里外成都。对于印尼这类群岛国家,边缘岛屿用户也需要将数据跨海上传到雅加达存储中心。长距离数据上传通常就意味着更长网络链路和更大传输时延,而且一旦中间某一个环节出现网络抖动、丢包等问题,就会拉低整条链路上传速度和成功率。

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