云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    如何提高智能客服的解决率 内容精选 换一换
  • 提高网站可用性需要真家伙,华为云网站高可用解决方案有何亮点?

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  • 分布式缓存如何提高系统性能_中间件_系统性能问题-华为云

    样可以减少对数据库访问次数,提高系统性能。 在使用分布式缓存时,需要注意下面几点。首先是缓存一致性,需要采用一种分布式一致性算法来实现数据同步更新。其次是缓存容量,需要考虑缓存容量大小和分布式缓存节点数量,以确保缓存数据存储和访问效率。最后是缓存过期策略,需要根据

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  • 客户原声:自助报税产品如何解决代账难题?

    税也比较智能,感觉这也是时代发展趋势。就选择了十角兽试试,事实证明到现在为止,从来没出现过问题,到点系统就提醒我们该报税了,而且专职客服还帮助我们, 解答其他税务上问题,真的感觉很放心。 Q:您觉得十角兽哪个功能最实用? A:对于我们做餐饮行业来讲,每个月发票录入真的省

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  • 对话机器人服务应用场景

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 制造企业如何解决数据分散和管理困难的问题,实现数字化转型?

    ink与其他应用数据隔离。此外,它还提供了小微助手、智能纪要、文档翻译等功能,可以帮助企业实现专业、人性化服务。 在当前全球制造业竞争日益激烈市场环境下,数字化转型成为企业发展关键。华为云凭借对制造业企业转型需求和痛点深刻理解,为企业提供全面的云服务解决方案,帮助企业高效上云,快速实现数字化转型。

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  • 变电站智能巡检解决方案介绍及部署

    、刀闸识别、安全带识别等,通过各业务整合以及各系统间联动,提高智慧变电站运行工作效率。 方案部署 商品链接:变电站智能巡检解决方案;深圳市铁越电气有限公司 华为好望商城 云市场商品 华为好望商城 变电站智能巡检解决方案 基于变电站建设场景和业务需求建设智慧变电站应用,包含

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

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  • 变电站智能巡检解决方案适用场景

    商品链接:变电站智能巡检解决方案;深圳市铁越电气有限公司 华为好望商城 云市场商品 华为好望商城 变电站智能巡检解决方案 基于变电站建设场景和业务需求建设智慧变电站应用,包含安全帽识别、工服识别、仪表指示灯识别、刀闸识别等算法,通过各业务整合以及各系统间联动,提高智慧变电站运行的工作效率。

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    力。如果智能巡检可以代替人工巡检,一切都会大有不同。 智能巡检解决方案 华为和铁越电气联合推出电力行业智能巡检解决方案,基于对行业客户痛点深入理解,通过HoloSens SDC/IVS1800/IVS3800 + 铁越电气电力智能算法为电力行业客户提供基于视频智能化巡检能力

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  • 对话机器人服务

    ,清晰客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任

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