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AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用，越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类，60+产品，满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如，在解决客服领域的“最后一公里”问题上，华为云通过 AI赋能客服中心，打造全来自：百科![]()
2024）上，华为云联合中国信通院及合作伙伴，重磅发布国内首部《智能化软件开发落地实践指南》（下称《指南》），为产业界提供了一个可供参考的智能化软件开发落地策略和方法论。 智能化软件开发趋势 以大模型为代表的新一代人工智能技术正驱动件工程的智能化转型，催生的智能化软件开发工具凭借其强大的能力，如代码的理来自：百科![]()
分布式消息队列是什么 分布式消息队列是什么 分布式消息队列是华为云提供的一种完全托管的服务（分布式消息服务DMS），可完全兼容业界主流的Kafka、RabbitMQ、RocketMQ，为应用系统提供异步的、高可用的消息队列服务，实现应用解耦、突发流量处理以及与第三方应用的集成。来自：专题![]()
，并且可以长期存储。对采集的日志数据，可以通过关键字查询、模糊查询等方式简单快速地进行查询，适用于日志实时数据分析、安全诊断与分析、运营与客服系统等，例如云服务的访问量、点击量等，通过日志数据分析，可以输出详细的运营数据。 合理优化业务性能 网站服务（数据库、网络等）的性能和服务来自：专题![]()
华为云计算 云知识 企业智能化应用场景，华为云文字识别 OCR 值得一试 企业智能化应用场景，华为云文字识别OCR 值得一试 时间：2023-11-06 11:45:35 在这个信息爆炸的时代，如何高效地处理和利用海量的数据，是我最关心的问题之一。而在数据中，有一种非常重要但又难以来自：百科![]()
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了解了这些内容之后，您不再需要担心https和SSL之间的关系。 知道SSL证书可以使企业协议变成https形式，在这种情况下，可以大大提高安全性。 ssl连接的好处通常包括： 好处1.它用于实现 数据加密 传输，以防止数据泄漏和被篡改：当用户通过http协议访问网站时，浏览器和服务器之间的数据以纯文本格式传输，密码，来自：百科![]()
实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于华为30年I来自：专题![]()
5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访来自：云商店![]()
出是电脑在访问网站就会反馈PC网站，识别出是手机访问就反馈手机网站。自适应建站的不好处是修改页面内容要在PC和手机两个界面上都修改，不太容易实现同步修改页面，但可以做到后台文字产品内容是相同的。好处是根据PC和手机的操作模式不同（PC分辨率大，是鼠标操作，内容可以很多，图片可以很来自：专题![]()
在报装场景中，使用电话机器人，通过 语音识别 及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能来自：云商店![]()
，减轻源站访问并发压力；可完成秒级加载，进一步缩短页面响应时间，提升网页用户的访问体验。 当然 CDN 作用的不止于此，还有其它的更多的作用和好处： 一、跨越网络互联通瓶颈，用户实现就近访问，提升用户访问品质 互联不互通、区域ISP地域局限、出口带宽受限制等种种因素都造成了网站的区域来自：百科![]()
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