云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的应用场景 内容精选 换一换
  • 对话机器人服务

    ,清晰客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力,且具备知识库、任

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  • 数据管理服务的应用场景

    云数据库 应用场景: 面向开发人员 提升开发效率 易用数据库客户端,无需安装本地客户端,优质可视化操作体验,提供数据和表结构同步、在线编辑,SQL输入智能提示等丰富数据库开发功能 优势: 快速SQL输入 SQL输入时智能化下拉提示 可快速复用执行过SQL历史记录

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  • 智能客服的应用场景 相关内容
  • 语音交互服务的应用场景

    语音合成 应用场景如表语音合成应用场景所示。 表3语音合成应用场景 实时语音转写应用场景 实时语音转写应用场景如表实时语音转写应用场景所示。 表4实时语音转写应用场景 定制语音合成应用场景 定制语音合成应用场景如表定制语音合成应用场景所示。 表5定制语音合成应用场景 最新文章

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  • 文档数据库的应用场景

    于分片构建集群支持TB级数据需求 loT:具有高性能和异步数据写入功能,特定场景下可达到内存数据库处理能力。同时, 文档数据库 服务集群实例,可动态扩容和增加mongos和shard组件性能规格和个数,性能及存储空间可实现快速扩展,非常适合IoT高并发写入场景。文档数

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  • 智能客服的应用场景 更多内容
  • Redis 的应用场景有哪些

    网盘 通过理论结合实践方式,了解怎样搭建高性能网盘、掌握分布式缓存服务Redis在搭建高性能网盘中作用,提升该服务使用能力、了解分布式缓存服务Redis基础技术,通过实践了解该服务使用方法。 立即学习 最新文章

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  • 专属计算集群的应用场景

    保证业务稳定运行 应用场景 对安全有高要求行业。 用户间计算资源物理隔离,网络资源逻辑隔离,结合分布式存储及多种安全防护产品,为用户打造一个立体安全防护环境。 对系统稳定运行有要求行业。 用户独占物理资源,保障用户业务平稳运行。 对资源使用灵活性要求高行业。 用户可随时

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  • SSL证书的主要应用场景

    Manager)是华为联合全球知名数字证书服务机构,为您提供一站式证书全生命周期管理,实现网站可信身份认证与安全数据传输。 SSL证书主要应用领域: 一、政务信息安全 公信力是政务平台最重要特性,但越来越多钓鱼欺诈网站和信息劫持手段,对政务平台信息安全带来严重威胁。启用权威认证SSL证书,能最大化保障信息安全和网站公信力。

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  • 消息队列的应用场景

    后,返回给客户端。与串行差别是,并行方式可以提高处理时间。 应用解耦 场景说明:用户下单后,订单系统需要通知库存系统。传统做法是,订单系统调用库存系统接口。 流量削锋 流量削锋也是消息队列中常用场景,一般在秒杀或团抢活动中使用广泛。 应用场景:秒杀活动,一般会因为流量

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  • 云数据库的应用场景

    成本,并通过提高现有资源利用率和重用率来节省成本。 第二个是虚拟世界。虚拟世界需要大量计算能力。通过云数据库平台托管虚拟世界企业可以根据当前基础架构利用率灵活分配“域”(域是支持特定人员或特定虚拟世界虚拟世界子集。客户平均响应时间为角落中任何区域)。使企业能够充分

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  • 数据仓库服务的应用场景

    AI服务对图像、文本等数据分析结果可在DWS中与其他业务数据进行关联分析,实现融合数据分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无

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  • ECS的应用场景和客户案例

    公司介绍:某家居行业客户携手华为云通过泛家居联盟,将该公司厨卫上下游联接成一个开放、共赢生态系统,为最终用户提供一站式泛家居定制解决方案。 客户价值: 安全可靠服务; 友好用户体验:及时响应客户提出改善意见;应用感知负载均衡;灵活定制弹性伸缩,平滑扩容; 强大售后支持团队。 文中课程 更多精

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  • 云硬盘的几种应用场景介绍

    云知识 云硬盘几种应用场景介绍 云硬盘几种应用场景介绍 时间:2020-08-25 10:38:09 云硬盘 云硬盘类似PC中硬盘,需要挂载至云服务器使用,无法单独使用。您可以对已挂载云硬盘执行初始化、创建文件系统等操作,并且把数据持久化地存储在云硬盘上。云硬盘常见场景有哪些呢?

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 实时音视频的应用场景

    实时音视频 应用场景 实时音视频应用场景 时间:2020-09-09 18:45:48 华为云实时音视频服务(Real-Time Communication)凭借在视频业务领域长期技术积累,快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠全场景、全互动、全实时音视频服务,适用于在线教育、云会议、社交文娱等场景

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  • MySQL数据库的应用场景

    云数据库提供了高吞吐量和并发性,您可以通过快速响应时间来支持大量连接。因此非常适合要求苛刻物联网应用。 电子商务应用:可为您电子商务和移动商务应用程序提供可靠且经济高效数据存储,使您应用在网络上快速安全地运行。 电子政务:电子政务面临服务数十亿人次潜在规模挑战。高性能,高吞吐量和高可用云数据库是一个很好的选择。

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  • 数据复制服务的应用场景

    云知识 数据复制 服务应用场景 数据复制服务应用场景 时间:2020-09-19 11:22:32 数据复制服务是一种易用、稳定、高效,用于数据库在线迁移和数据库实时同步服务。DRS围绕云数据库,降低了数据库之间数据流通复杂性,有效地帮助您减少数据传输成本 应用场景 数据库迁移 上云场景

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • 华为云会议的应用场景

    多人观摩情况,通过华为提供高清视频会议云服务,让手术影像可以实时传送到远程教室显示屏上,让在远程教室学生可以观摩到一场纤毫毕现示教手术。针对重点知识和疑问,学生还可以与现场医生进行远程互动。 优势 超高清,专业终端,全能力开放,易集成。 智慧教育 典型应用场景 家校互动

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  • 应用性能管理的应用场景

    统计历史上体验好和差数据并进行比对,同时记录可能导致应用出错环境数据,包括出入参、调用链、资源数据、JVM参数等,基于EI(企业智能)引擎,对历史数据在线训练与警告预测。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件语音助手等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

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