云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的运用场景 内容精选 换一换
  • CDN技术在直播中的运用

    CDN 技术在直播中运用 CDN技术在直播中运用 时间:2022-05-26 10:14:20 【CDN活动专区】 CDN常用架构 CDN架构设计比较复杂。不同CDN厂商,也在对其架构进行不断优化,所以架构不能统一而论。这里只是对一些基本架构进行简单介绍。 CDN主要

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  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人 24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 智能客服的运用场景 相关内容
  • 七陌智能云客服服务理念

    助⼒企业 结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务的价值输出。

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    话独⽴⽇程管理配置,实现双服务分流管理。 智能路由分配:提供多种分配策略,随机、最少、最多、轮流、记忆等;也可通过来电号码判断客户级别,流转到专属座席接待,减少中间环节。 2.3辅助座席提效-智能机器⼈赋能提效 智能机器⼈Xbot解决客户⾄少75%以上咨询问题,释放⼈⼯座席。 2

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  • 智能客服的运用场景 更多内容
  • 医疗智能体的应用场景

    ,工作量非常大。 评估病情,医生需要精准测量病灶体积,需对大量二维影像进行病灶区域勾勒,耗费大量精力(时间以小时级别计数)。 方案优势 该场景下,医疗智能体具备方案优势如下: 病灶智能识别与分割。 病灶体积自动精准测量,并与解剖学位置对应。 对分析结果自动三维重建,直观呈现,方便指导病人用药治疗。

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    更注重服务响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆尽,容联七陌希望通过七陌智能客服场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能客服产品设计定位 七陌智能客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期服务旅程

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会客服应该是怎样?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心,包含智能语音电话机器人智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    海拍客为⽤户提供咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    RM记录)搭建⼀体化客服平台,实现技术、运营相关⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转准确性和时效; (1)、建⽴标准问题反馈⼯作流,确保相关问题时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景服务体系,加快企业内部运营效率;

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  • 华为智能交通应用场景

    多层次应用智能算法,实现非现场执法和城市道路交通优化能力 园区自动驾驶:基于道路感知服务,在相对封闭园区或停车场,与车厂自动驾驶技术配合实现限定区域内自动驾驶,推动自动驾驶技术落地,切实解决客户园区内交通、停车等需求 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。

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  • OLAP的场景有哪些

    华为云计算 云知识 OLAP场景有哪些 OLAP场景有哪些 时间:2021-07-01 10:33:44 数据库 数据系统 云数据库 OLAP 联机分析处理概念最早是E.F.Codd于1993年相对于OLTP系统而提出。 是指对数据查询和分析操作,通常对大量历史数据查询和分析。

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    由不同客服进⾏接⼊,在各个渠道单独设置不同机器⼈,可以明确快速回复⽤户问题,从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能,后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多,重复咨询⼀些相同问题,机器⼈可以快速给出答案,更⾼效解决⽤户问题,也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

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  • OLTP的场景有哪些

    华为云计算 云知识 OLTP场景有哪些 OLTP场景有哪些 时间:2021-07-01 10:28:59 数据库 数据系统 云数据库 OLTP是传统关系数据库主要应用 面向基本,日常事务处理,例如银行储蓄业务存取交易,转账交易等。 特点 大吞吐量:大量短在线事务(插入、更新、删除),非常快速的查询处理。

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  • HBase的使用场景

    华为云计算 云知识 HBase使用场景 HBase使用场景 时间:2020-09-24 10:33:08 HBase是一个稳定可靠,性能卓越、可伸缩、面向列分布式云存储系统,适用于海量数据存储以及分布式计算场景,用户可以利用HBase搭建起TB至PB级数据规模存储系统,对数据轻松

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  • 智能质检应用场景

    对客户需求进行多维度分析,让用户需求挖掘更全面。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    道进行对接,设置客户IM会话在客服人员之间分配策略,希尔顿可根据自己管理要求进行选用;可以实现客服客服之间转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 全球能效管理领域领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情况

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识

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