云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服概念 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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  • BPM产品_BPM的概念_BPM定义

    版,拓维智慧协同系统。 博阳EBPM流程管理平台软件的服务商是哪家公司? 博阳EBPM流程管理平台软件的服务商是上海博阳精讯信息科技有限公司。 介绍一下博阳EBPM流程管理平台软件的服务商。 博阳EBPM流程管理平台软件的服务商是上海博阳精讯信息科技有限公司。该公司是一家专注于企

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  • 智能客服概念 相关内容
  • 对话机器人服务

    ,清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检( Speech Analytics )使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力,且具备知识库、任

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  • 智能问答机器人免费试用

    具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍: 智能问答机器人,简称CBS QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务智能问答能满

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  • 智能客服概念 更多内容
  • 逻辑模型中的重要基本概念

    华为云计算 云知识 逻辑模型中的重要基本概念 逻辑模型中的重要基本概念 时间:2021-06-02 13:57:13 数据库 数据库设计的逻辑模型设计阶段,有以下这些重要的基本概念: 1. 实体就是描述业务的元数据。 2. 主键是识别实体每一个实例唯一性的标识。 3. 只有存在外

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  • Kubernetes关键概念——POD的相关介绍

    需要知道很多时候我们需要使用容器承载微服务。什么是微服务呢,简单来说就是小而单一的服务。 在做微服务设计的时候,我们一般推荐一个应用一个进程,如果承载体为容器的话,那就是一个容器一个进程。但是现实是很多时候为了管理微服务我们需要安装相关的服务监控软件或数据读取软件。也就意味着我们

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 云日志服务中的基本概念

    华为云计算 云知识 云日志 服务中的基本概念 云日志服务中的基本概念 时间:2021-07-01 19:08:06 日志组:日志组(LogGroup)是云日志服务进行日志管理的基本单位,可以创建日志流以及设置日志存储时间。 日志流:日志流(LogStream)是日志读写的基本单位,

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  • Kubernetes关键概念——DaemonSet的相关介绍

    华为云计算 云知识 Kubernetes关键概念——DaemonSet的相关介绍 Kubernetes关键概念——DaemonSet的相关介绍 时间:2021-04-13 16:33:44 容器云 容器安全 镜像服务 镜像 使用DaemonSet的一些典型用法: 运行集群存储da

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  • Kubernetes关键概念——statefulset的相关介绍

    华为云计算 云知识 Kubernetes关键概念——statefulset的相关介绍 Kubernetes关键概念——statefulset的相关介绍 时间:2021-04-13 16:29:37 容器云 容器安全 镜像服务 镜像 对于有状态应用,k8s封装了statefulse

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  • Kubernetes关键概念——Deployment的相关介绍

    华为云计算 云知识 Kubernetes关键概念——Deployment的相关介绍 Kubernetes关键概念——Deployment的相关介绍 时间:2021-04-13 16:26:03 容器云 容器安全 镜像服务 镜像 容器应用部署的时候根据其特点,k8s对齐进行了封装,

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  • 关于CDN相关常见基本概念介绍

    和连接速度。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • ERP概念_ERP,_ERP ODOO

    的技术支持服务。 访问店铺 云速ERP 云速ERP,全在线数智云服务,帮助企业通过数智化快速获取广泛的商业资源(客源、货源、资金及专业服务),对经营管理要素(人/财/货/客/数)实现有效的精细化、数字化、智能化管理 访问店铺 ERP的概念 更多精选内容推荐 容器镜像服务_SWR是什么_容器镜像哪个好

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  • GaussDB基础概念_gaussdb是关系型数据库吗_高斯数据库基础概念_华为云

    行SQL、高级数据库管理、智能化运维等功能,做到易用、安全、智能地管理数据库。 GaussDB 默认开通 DAS 连接权限。 内网连接 当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与GaussDB实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与GaussDB实例。 公网连接

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 统一身份认证服务的概念

    华为云计算 云知识 统一身份认证 服务概念 统一身份认证服务概念 时间:2021-07-01 14:42:51 统一身份认证(Identity and Access Management,简称 IAM )是华为云提供权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制华为云服务和资源的访问权限。 IAM无需付费即可使用。

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  • 弹性云服务器ECS概念

    云知识 弹性云服务器E CS 概念 弹性云服务器ECS概念 时间:2021-07-01 10:23:26 云服务器 一、什么是弹性云服务器 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,ECS)是由CPU、内存、镜像和云硬盘组成的一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器,同时结合

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  • 分布式缓存服务的基本概念

    华为云计算 云知识 分布式缓存服务的基本概念 分布式缓存服务的基本概念 时间:2021-07-01 20:41:03 鲲鹏 Redis 高性能计算 分布式缓存服务DCS 缓存就是数据交换的缓冲区(称作:Cache),当某一硬件要读取数据时,会首先从缓存汇总查询数据,有则直接执行,

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  • 什么是智能问答机器人

    成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先

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  • Kubernetes关键概念——service的相关介绍

    Kubernetes关键概念——service的相关介绍 Kubernetes关键概念——service的相关介绍 时间:2021-04-13 16:37:31 容器云 容器安全 镜像服务 镜像 K8s为了为了实现服务间的发现和负载均衡,Kubernetes设计了service这个概念,负责提供

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