云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服概念 内容精选 换一换
  • AI开发的基本概念

    象很不相似。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 容器技术中Namespace的概念

    华为云计算 云知识 容器技术中Namespace的概念 容器技术中Namespace的概念 时间:2021-06-30 18:29:01 Linux Namespace提供了一种内核级别隔离系统资源的方法,通过将系统的全局资源放在不同的Namespace中,来实现资源隔离的目的。

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  • 容器技术中Cgroup的概念

    华为云计算 云知识 容器技术中Cgroup的概念 容器技术中Cgroup的概念 时间:2021-06-30 18:27:48 Cgroup是Linux内核的一个功能,用来限制、控制与分离一个进程组群的资源,它提供了一套机制用于控制一组特定进程对资源的使用。Cgroup绑定一个进程

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  • Kubernetes Service的概念

    华为云计算 云知识 Kubernetes Service的概念 Kubernetes Service的概念 时间:2021-07-01 10:50:04 Kubernetes Service 定义了这样一种抽象:一个 Pod 的逻辑分组,一种可以访问它们的策略 —— 通常称为微服务。这一组

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  • 智能客服概念 更多内容
  • 有状态应用(StatefulSet)概念介绍

    华为云计算 云知识 有状态应用(StatefulSet)概念介绍 有状态应用(StatefulSet)概念介绍 时间:2021-07-01 10:05:50 基于社区对有状态应用的通用需求,K8S设计了一种有状态应用对象,也即StatefulSet。它可以为用户提供一组具有稳定、

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  • TBE基本概念之NPU

    发。 TBE的重要概念之一为NPU,即Neural-network Processing Unit,神经网络处理器。 在维基百科中,NPU这个词条被直接指向了“人工智能加速器”,释义是这样的: “人工智能加速器(AI accelerator)是一类专用于人工智能(特别是人工神经网

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF基本概念

    经验丰富 已在智慧园区、智能制造、智慧交通、智慧能源等领域有广泛应用 智能边缘平台 IEF优势 为什么选择华为云智能边缘平台 IEF 智能边缘 可以将华为云AI/大数据的能力延伸到边缘,支持视频智能分析、文字识别、图像识别、大数据流处理等能力,就近提供实时智能边缘服务 可以将华为云AI

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • GaussDB常用概念_产品介绍_高斯数据库常用概念-华为云

    AI-Native自治,管理智能高效 AI-Native自治,管理智能高效 参数自调优 当前已经覆盖了500+重点参数,通过深度强化学习与全局调优算法,结合不同业务负载模型进行针对性调优,相比DBA人工根据经验调优,性能提升30%的同时,耗费时间从天下降到分钟级。 智能索引推荐 通过启发式

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  • Serverless DLI基本概念

    不同表类型表示不同的数据存储位置。 OBS表表示数据存储在OBS服务的桶中。 DLI表表示数据存储在本服务内部的表中。 CloudTable表表示数据储存在CloudTable服务的表中。 可通过DLI创建表,与其他服务的数据进行关联,以此来实现不同数据源的联合查询分析。 函数工作流

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  • 数据库安全管理概念

    华为云计算 云知识 数据库安全管理概念 数据库安全管理概念 时间:2021-05-31 10:05:24 数据库 安全 数据库安全管理是指保护数据免受未经授权的访问,防止重要信息泄露。避免因为硬件或者软件的错误导致数据的损失。以保护数据库系统中的数据为目的,防止数据被泄露、篡改、破坏的行为发生。

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  • RPA排名_RPA概念_RPA软件对比

    。 精鲲科技是一家专注于企业业务自动化领域的服务商。他们的核心产品是超级自动化软件产品的iPaaS和低代码能力。该公司结合了人工智能(AI)、智能业务流程管理系统(iBPMS)、机器人流程自动化(RPA)和流程挖掘等技术,旨在通过一套业务自动化平台将人、业务和组织贯穿于企业的战略

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • BPM产品_BPM的概念_BPM定义

    可以帮助企业减少大量繁杂的文件编写、校对和审核的工作量,提高制度管理的效率和准确性。同时,通过管理体系模型开展企业治理工作,实现数字孪生的概念,提升企业的治理能力和竞争力。 流程梳理与优化 博阳EBPM流程管理平台软件适用于企业开展流程规划、梳理、分析、优化、再造和信息化落地等工

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为云速建站为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • Kubernetes关键概念——POD的相关介绍

    需要知道很多时候我们需要使用容器承载微服务。什么是微服务呢,简单来说就是小而单一的服务。 在做微服务设计的时候,我们一般推荐一个应用一个进程,如果承载体为容器的话,那就是一个容器一个进程。但是现实是很多时候为了管理微服务我们需要安装相关的服务监控软件或数据读取软件。也就意味着我们

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  • 逻辑模型中的重要基本概念

    华为云计算 云知识 逻辑模型中的重要基本概念 逻辑模型中的重要基本概念 时间:2021-06-02 13:57:13 数据库 数据库设计的逻辑模型设计阶段,有以下这些重要的基本概念: 1. 实体就是描述业务的元数据。 2. 主键是识别实体每一个实例唯一性的标识。 3. 只有存在外

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