云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的概述 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服服务理念

    结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务价值输出。

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

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  • 智能客服的概述 相关内容
  • AS概述

    高峰压力工作量,帮助您节约资源和人力成本。 例如某运行在公有云上基本Web应用程序。此应用程序允许乘客购买火车票。在每年中期时段,人员流动性较低,此应用程序使用率较低。每年年底和年初,人员流动性较高,因此对此应用程序需求会显著提高。一般系统会采用添加足够多服务器,或添加

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  • 七陌智能云客服产品设计定位

    管控三部分,实现服务响应效率提升及满意度提升,从⽽赋能企业降本增效。 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

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  • 智能客服的概述 更多内容
  • GaussDB(DWS)概述

    学完本课程后,您将能够:描述 GaussDB (DWS)产品架构;掌握GaussDB(DWS)关键特性;掌握GaussDB(DWS)技术指标;了解GaussDB(DWS)应用场景;熟悉GaussDB(DWS)产品功能。 课程大纲 1. 数据仓库 概述 2. GaussDB(DWS)产品架构

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  • ConfigMap概述

    华为云云原生黄金课程01:云原生开学“第一课” 《云原生王者之路集训营》是华为云云原生团队精心打磨云原生学习技术公开课,分为黄金、钻石、王者三个阶段,帮助广大技术爱好者快速掌握云原生相关技能。本课程为黄金课程第一课,由华为云CNCF官方大使、技术监督委员会贡献者,Kubernetes社区Maintai

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  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    ⾃阿⾥巴巴,致⼒于将海内外最新品牌、最新知识、最好消费理念通过全中国⺟婴店,带给三线以下城市消费者,帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿,正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤,渠道多,服务效率低

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话服务: 铁三角服务体系,每名客户提供不少于3人运维辅助客户成功 免费AI客服电话产品: 3年积累,国家高新技术企业,专注SAAS服务 免费AI客服电话技术: NLP自然语义理解,高对话能力 免费AI客服电话矩阵: 提供从线路、线索、机器人、企业微信SCRM一体化服务,可以OEM

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  • DLI权限管理概述

    如果华为云账号已经能满足您需求,不需要创建独立 IAM 用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用 DLI 服务其他功能。 DLI权限 如表1所示,包括了DLI所有系统权限。 权限类别:根据授权精程度分为角色和策略。 角色:IAM最初提供一种根据用户工作职能定义权限粗粒度授权机制

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会客服应该是怎样?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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  • Secret概述

    华为云云原生黄金课程01:云原生开学“第一课” 《云原生王者之路集训营》是华为云云原生团队精心打磨云原生学习技术公开课,分为黄金、钻石、王者三个阶段,帮助广大技术爱好者快速掌握云原生相关技能。本课程为黄金课程第一课,由华为云CNCF官方大使、技术监督委员会贡献者,Kubernetes社区Maintai

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  • NoSQL概述

    华为云计算 云知识 NoSQL概述 NoSQL概述 时间:2021-06-17 15:00:13 数据库 NoSQL,也称作“Not Only SQL”, “non-relational”。 泛指区别于传统关系型数据库非关系型数据库。 NOSQL具有易扩展、高性能等特点。 文中课程

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    RM记录)搭建⼀体化客服平台,实现技术、运营相关⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转准确性和时效; (1)、建⽴标准问题反馈⼯作流,确保相关问题时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景服务体系,加快企业内部运营效率;

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    由不同客服进⾏接⼊,在各个渠道单独设置不同机器⼈,可以明确快速回复⽤户问题,从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能,后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多,重复咨询⼀些相同问题,机器⼈可以快速给出答案,更⾼效解决⽤户问题,也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

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  • 工作负载Deployment概述

    工作负载Deployment概述 工作负载Deployment概述 时间:2021-07-01 08:59:47 Deployment是一组不具有唯一标识多个Pod集合。它能够: 1. 确保集群中有期望数量Pod运行; 2. 提供多种升级策略以及一键回滚能力; 3. 提供暂停/恢复能力。 典型的使用场景是:Web

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  • 云上SAP网络概述

    安全组内与组间云服务器访问规则,加强云服务器安全保护。虚拟私有云优势如下: l 可以完全掌控自己虚拟网络,包括创建自己网络、配置DHCP。 l 可以通过安全组功能提高网络安全性。 l 可以通过在VPC中申请弹性IP地址,将云服务器连接到公网。 l 可以使用VPN将VP

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  • A8+协同管理软件智能表单模块概述

    组织行为管理流程与模式,是企业运作和管理基础。其处理效率及规范与否将直接影响到生产与管理成效。 A8+表单基于以人为本思想和 XML 技术,通过支持单据定义、流程配置、人员和资源直观描述等多种手段,以图形化、透明化、可视化而完成制度控制执行,保证制度执行准确、高效、

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 工作负载DaemonSet概述

    工作负载DaemonSet概述 工作负载DaemonSet概述 时间:2021-07-01 09:48:24 DaemonSet(守护进程集)功能包括: 1. 确保每一个节点或者期望节点上运行一个Pod; 2. 新增节点时自动部署一个Pod; 3. 移除节点时自动删除Pod。 它典型使用场景包括:

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  • 华为HiLens Kit概述

    相关推荐 部署应用:前提条件 使用流程简介:普通用户使用技能 是否有 HiLens Kit详细介绍?:参考文档 口罩识别技能开发(ModelArts+ 华为HiLens ):准备工作 是否有HiLens Kit详细介绍?:常用操作 华为HiLens支持哪些端侧设备? 人脸检测技能开发:准备工作

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