云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人的工作原理 内容精选 换一换
  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话服务: 铁三角服务体系,每名客户提供不少于3人运维辅助客户成功 免费AI客服电话产品: 3年积累,国家高新技术企业,专注SAAS服务 免费AI客服电话技术: NLP自然语义理解,高对话能力 免费AI客服电话矩阵: 提供从线路、线索、机器人、企业微信SCRM一体化服务,可以OEM

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  • 智能客服机器人的工作原理 相关内容
  • UDESK在线客服的客户案例

    道进行对接,设置客户IM会话在客服人员之间分配策略,希尔顿可根据自己管理要求进行选用;可以实现客服客服之间转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 全球能效管理领域领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用

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  • Flink原理和特性

    精确一次语义:FlinkCheckpoint和故障恢复能力保证了任务在故障发生前后应用状态一致性,为某些特定存储支持了事务型输出功能,及时在发生故障情况下,也能够保证精确一次输出。 丰富时间语义支持 时间是流处理应用重要组成部分,对于实时流处理应用来说,基于时间语义窗口聚合、

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  • 智能客服机器人的工作原理 更多内容
  • 漏洞扫描技术原理

    被防火墙保护远端网络资料;而端口扫描是通过与目标系统TCP/IP端口连接,并查看该系统处于监听或运行状态服务。 网络安全 漏洞扫描 第三阶段采用漏洞扫描通常是在端口扫描基础上,对得到信息进行相关处理,进而检测出目标系统存在安全漏洞。 网络安全漏洞扫描技术两大核心技术

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  • 智能问答机器人应用场景

    智能问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度 优势 最快速度为坐席提供辅助 机器人理解客户问题,第一时间匹配关联度高回答,为坐席工作提供实时支撑 极大提高坐席工作效率和客户满意度

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  • Anti-DDoS流量清洗的原理

    DoS清洗系统对该IP流量进行识别,丢弃攻击流量,将正常流量转发至目标IP,减缓攻击对服务器造成损害。 黑洞阈值 黑洞阈值指华为云为客户提供基础攻击防御范围,当攻击超过限定阈值时,华为云会采取黑洞策略封堵IP。 Anti-DDoS流量清洗免费防护黑洞触发阈值,普通用户为

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情

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  • 常见的性能优化工作的场景有哪些

    华为云计算 云知识 常见性能优化工作场景有哪些 常见性能优化工作场景有哪些 时间:2021-07-01 15:56:15 数据库管理 数据库 应用性能管理 性能优化工作一些场景: 1.上线优化或未达到性能期望性能优化; 2.响应速度逐渐变慢系统优化; 3.系统运行过程中突然变慢的系统优化(应急处理);

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务窗口,以更及时、专业服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识

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  • 镜像、容器、工作负载的关系是什么

    容器:镜像(Image)和容器(Container)关系,就像是面向对象程序设计中类和实例一样,镜像是静态定义,容器是镜像运行时实体。容器可以被创建、启动、停止、删除、暂停等。 镜像、容器、工作负载之间关系请参见下图。 图1镜像、容器、工作负载关系 云容器引擎 CCE 云容器引擎(Cloud

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  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    RM记录)搭建⼀体化客服平台,实现技术、运营相关⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转准确性和时效; (1)、建⽴标准问题反馈⼯作流,确保相关问题时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景服务体系,加快企业内部运营效率;

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  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    由不同客服进⾏接⼊,在各个渠道单独设置不同机器⼈,可以明确快速回复⽤户问题,从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能,后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多,重复咨询⼀些相同问题,机器⼈可以快速给出答案,更⾼效解决⽤户问题,也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

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  • 共享云硬盘的数据共享原理和常见的使用误区

    G写了文件系统元数据,下一时刻云服务器 B又向区域 E和区域 G写了自己元数据,则云服务器 A写入数据将会被替换,随后读取区域 G元数据时即会出现错误。 数据缓存导致数据不一致 当一个共享云硬盘同时挂载给两台云服务器时,若云服务器 A上应用读取区域 R和区域 G数据后将数据记录在缓存中,此时云服务器

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • OpenStack原理及在华为云中的应用

    第1章 什么是OpenStack 第2章 Nova架构原理及核心概念 第3章 Cinder架构原理及核心概念 第4章 Neutron架构原理及核心概念 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • RPA技术原理_什么是RPA技术_RPA运维是做什么的

    密竹RPA编辑器内置了100+组件和可扩充命令,为用户提供了丰富功能和灵活扩展性。用户可以根据自己需求选择合适组件和命令,实现更多样化操作。 密竹机器人流程自动化软件 强大录屏和调试功能 密竹RPA编辑器具有强大录屏和调试功能,可以帮助用户快速开发和调试流程。录屏功能可以实现快捷开

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  • 工作负载_云容器引擎_什么是工作负载

    Job是Kubernetes用来控制批处理型任务资源对象。批处理业务与长期伺服业务(Deployment、Statefulset)主要区别是批处理业务运行有头有尾,而长期伺服业务在用户不停止情况下永远运行。Job管理Pod根据用户设置把任务成功完成就自动退出(Pod自动删除)。

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