云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服模块化知识库图片 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例

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    Voice形成的产品组合带来颠覆性企业服务应用效果:   · 全渠道智能化覆盖,人机协同高效服务   · 智能推荐与搜索结合,客服知识全覆盖,客户问题不再难   · 质培一体化,精准培训,高效提升   另一方面,针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求,竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管理企

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

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    您可以参考成长地图,由浅入深学习使用NLP。 自然语言处理 应用场景有哪些 智能问答系统 内容推荐 智能问答系统 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等自然语言处理相关技术,计算两个问题对的相似度,可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题 优势能力 精准语义匹配 大量文本相似度、词

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  • 数据安全-数据安全中心-分类分级

    采样扫描前500行数据。扫描指标QPS为300次/秒 CSS 云搜索 服务) 大数据资产 -- OBS (对象存储服务) 支持200+文件类型 大于200MB以上的文件不会对其进行扫描;同时如果OBS桶的文件进行了加密,则无法对其扫描 DWS( 数据仓库 服务) -- -- E CS (弹性云服务器) 搭建的Mysql、SqlS

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  • 数据库安全服务提供的功能介绍

    产安全。 数据库防火墙 ▪提供丰富的异常检测知识库、并支持户自定义配置和自动基线学习动态智能更新知识库,根据需求选择实时告警或阻断,对数据库进行安全防护。 ▪支持细粒度的帐户管理和权限控制,可以按照角色类型、表、视图对象、列等进行权限控制。 ▪内置了SQL注入特性库、基于上下文的

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  • 智能数据湖运营平台产品优势

    华为云计算 云知识 智能 数据湖 运营平台产品优势 智能数据湖运营平台产品优势 时间:2020-09-09 09:40:11 智能数据湖运营平台(DAYU)是数据全生命周期一站式开发运营平台,提供数据集成、数据开发、 数据治理 、数据服务 数据可视化 等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

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  • 数据仓库的特点_华为云数据工坊处理数据好用吗_好用的数据处理方案

    图形化编排:拖拉式智能模块化操作,免代码。 一站式运维:可视化统一运维平台,降低管理难度。 开放:算子库能力无上限 丰富算子生态:可调用海量华为云及第三方算子,免开发。 开放式自助注册:第三方算子轻松上架,引流增收。 Demo体验 图片处理 版权保护 内容识别 视频处理 图片旋转 图角裁剪

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

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  • 华为云数据库安全服务配置敏感数据发现策略

    数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 怎样将文字转换成语音播放_免费试用_文字转换成语音步骤分享_文字转化为声音

    简单易用:简单易用的API接口。无需下载SDK、购买服务器,支持跨平台调用。丰富的产品种类,可一站式开通、部署。 稳定可靠:故障自动迁移,服务可用性达99.95%,保障业务连续。数据多副本,数据持久性99.99995%,保障数据不丢失。 了解更多 文字转换成语音 适用于哪些场景 智能问答系统 通过中文分词、短文

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  • 做企业的“最强大脑”直播精选问答

    业是人工智能使用的高地,竹间会在该领域继续深耕细作;另外在企业应用,尤其是智能设备企业,将会是竹间智能高速推广的关键领域;其次,医疗教育领域的人工智能发展空间较大,竹间会部署专门的团队针对这些领域去开拓新场景,开发新应用;在政务公共事业上,大量AI场景应用其中,竹间智能在AI+防

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  • 前信数智工厂解决方案的优势

    实施打下了基础。 • 智能排单可用性:分析注塑机工作的业务逻辑,将注塑车间的实际生产模式转化数学上的关联对象,约束关系契合注塑行业,如物料颜色,锁模力,螺杆等。另一方面,智能排单可用性必须允许工厂的变化性。前信在智能排单在可用性上做了大量的工作。 • 知识库构建能力:通过注塑领域

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  • 【重磅下载】新零售连锁门店协同管理解决方案发布

    与合作伙伴信息同步较慢,活动细节难免遗漏 使用石墨后:实现智能化营销,实时同步活动进度 全局管理看板,管理层随时查看真实生产经营情况 营销活动看板,全盘查看活动进展 云文档信息同步方便,信息畅通无阻 业务挑战4:缺少企业新人知识库,门店员工难以快速上手 人员主动分享意愿较低,难以搭建知识库 知识库检索与查看步骤繁琐,不便查看

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 数据湖治理中心DGC是什么

    Studio? 数据运营专家服务:服务内容 数据库、数据仓库、数据湖与华为智能数据湖方案:华为智能数据湖方案 使用 IAM 授权的云服务:EI企业智能 CDM 与其他数据迁移服务有什么区别,如何选择?:什么是 云数据迁移 服务(CDM)? 附录:名词解释 CDM与其他数据迁移服务有什么区别,如何选择?:什么是云数据迁移服务(CDM)

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