云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服如今所处的阶段 内容精选 换一换
  • 心通达OA服务端如何才能在互联网上访问

    云市场商品 北京高速波软件有限公司 心通达OA网络智能办公系统 心通达OA是第三代智慧型OA平台,基于云计算模式SaaS架构研发,引入AI人工智能、大数据分析、机器学习等智能化技术和安全保障技术,提供扩展开发工具,为传统OA产业注入新活力

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  • 华为云发布流水线服务CodeArts Pipeline

    以数字化方式辅助企业进行研发治理。 第三阶段为规范化。华为通过多年持续交付实践经验,总结出了一套行之有效研发策略管理模型,以数字化管理方式将要求内置在流水线中,规范流水线每个阶段质量管理要求,也将软件交付从依靠人治理转变为工具和流程自动化治理,真正将企业研发治理模

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 智能化:激活企业的自我协同效能

    0白皮书》 数据驱动最终目标是走向智能化。智能化可以帮助企业形成自我发展、自我创新自循环体系,最大化激活企业自我协同效能。 ● 从大数据走向智能决策:以前报表是人工统计 Excel 表,决策全靠经验,误判经常发生。万物智能时代,数据获取、使用过程将智能化,根据企业经营数

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    到了未来,下图中的家庭终端就是上文描述家庭智能网关ONT。家里几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网,提供一个非常完整智能化家庭系统。那么到了之后家里网络结构会是网状。它没有控制中心,所有的设备都可以智能地和其他设备进行连接,进行数据互通。所以未来网络里,不仅仅只有家庭领域物联网,还有其

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  • 道道全的智能化数据运营平台

    仓储、物流于一体综合性油脂加工企业。公司始终专注于食用植物油加工领域技术研发创新,在生产过程中坚持以“工业 4.0”为目标,引进、开发、整合了先进智能装备与信息化系统,逐步实现由传统加工向智能制造迈进。 道道全深刻认识到企业运营目的就是为了最大限度释放生产力。在进行

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南

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  • 高效协同办公+降本增效,华为云OA上云解决方案做了什么?

    版等版本。并提供配套培训及实施服务。 此外,除了泛微e-cology,致远协同管理软件也是一个为中大型企业和集团型企业设计办公协同软件,具备以下特性: 1、智能流程管理:提升组织运作效率。 2、以人为中心组织 数据管理 :支持灵活组织模型,应对快速变化组织需求。 3、数据集

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  • OA在快递行业:助力快递站点全生命周期数字化管理

    3、如何在高速增长中保持高标准化服务水准? 4、如何有效把握扩张成本和预警潜在风险? 现在,快递企业已部署了多种专业业务系统,但是对于站点生命周期管理,尤其是站点建站、选址优化、入场确认、站点关闭、退场确认等目前依赖于OA系统中独立审批流程及线下邮件、会议、电话等方式进行,未形成完整规范业务管理流程,经常导致不合规的现象出现。

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  • 云原生2.0时代的DevOps体系框架

    复杂性。 服务拆分解耦结果,服务可以独立部署与发布,但运行时服务治理,包括注册、发现、熔断等,都是需要思考和精心设计。 此外,微服务小而自治团队应该如何管理?多小算小?如何定义自治?在架构去中心化和分布式趋势下,团队去中心化管理对传统管理理念则是巨大挑战。 四、云原生能力构建

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  • 智能边缘平台是做什么用的?

    云知识 智能边缘平台是做什么用智能边缘平台是做什么用? 时间:2020-08-18 14:58:39 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管您边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、

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  • CDN支持哪个协议的点播加速_视频点播上传

    播APP等。传统点播服务会加大服务负载,并消耗巨大带宽资源,同时又无法保证终端用户访问时需要高速体验, CDN 点播加速可以提供快速、稳定和安全点播加速服务,通过分布在各个区域CDN节点,将音视频内容扩展到距离用户较近地方,随时随地为用户提供高品质访问体验。 购买 CDN加速 流量包

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  • 泛微OA投资项目数字化管理:募集、投资、管理、退出全生命周期把控

    科学、周密投资项目管理流程是企业规范投资行为、防范投资风险、提高投资收益关键要素。 泛微e-cology通过流程和低代码构建平台,快速构建基于募、投、管、退投资项目数字化管理平台。通过项目投资流程推进项目,以项目卡片、台账分类实时反馈项目过程数据,实现管理与业务融合,适用

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  • 直播回顾-AMR智能车队,揭秘仓库降本增效的黑科技

    AMR:Autonomous Mobile Robot英文缩写,也就是自主移动机器人。可以理解成工业AMR泛指能够自主定位、自主导航AGV ,而传统需要铺设磁条AGV不属于AMR。在仓储物流中,AGV 需要改造环境,只覆盖货到人拣选环节,无法实现人力完全柔性替代,而AMR 不需要改造环

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  • 开发者说:愿为你点亮智能的灯

    “看一个城市发白光多还是黄光多,就能看出它经济水平和智能化水平。”张坤说,在飞机上观察路灯已经成了他职业习惯。 作为一个研发智能路灯已有10年产品经理,张坤眼中黄光代表着高压钠灯:自 1961 年被发明以来,它一直是这个星球上最普遍被用于路灯照明灯。而发白光是LED

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  • 华为云ROMA Connect 的智能集成 | 现代企业数字化转型的新利器

    Connect 智能集成引擎 ROMA Connect 智能集成能力需要强大AI智能集成引擎支撑。智能集成引擎是华为自研AI 引擎,具有可扩展性和自学习性特点。可扩展性是指,该引擎可以已插件化方式支持以后更多能力,比如智能数据映射,智能元数据发现。这些插件化能力加载在下图的Online

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  • RPA IPA_移动端RPA_制造业RPA

    音智达RPA咨询与实施服务提供全方位服务,包括需求阶段流程定义和评估、设计阶段流程细节逻辑确定、开发阶段功能实现、测试阶段流程验证、部署阶段上线准备以及优化阶段性能评估和持续改进。通过这一完整服务流程,音智达能够帮助企业实现从需求分析到项目实施全过程管理,确保项目的顺利进行和交付质量。同时,音智达

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  • 「智能制造」火了,云端协同的数字工厂究竟长啥样?

    总之,目前经济形势下:无论是对于老张,还是任何一家智能制造企业高层,都需要一场真正数字化变革来提升企业内部效率,创造更多利润。而石墨所提供,正是一种触手可及变革方法论。 石墨提供智能)制造业解决方案,也不仅仅只停留在软件层面,更是通过先进理论、科学管理思想和智能设备运营到企业中,用标准化行为规范,从根本上提升企业整体运转效率。

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  • AI智能装箱

    完整装进一个包装盒内,节省空间,节省用料。   包装对于电商、物流、大型制造等行业企业来说,更是重要一环,且与成本投入息息相关,如何提升装载率,降低运营成本?也是痛点所在。   华为云云市场智能装箱服务,是基于Dorabot人工智能时空优化算法打造一款“小而美”智能装箱产

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  • 智能RPA_RPA识别图片中的文字_RPA产品对比

    购买时节省更多费用。 金智维K-RPA软件机器人管理系统 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理定价策略,我们确信这款商品将为客户带来良好的投资回报。

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