智能客服市场背景

，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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云知识 云市场服务商退订出账规则 云市场服务商退订出账规则 时间：2021-03-22 11:52:25 云市场 服务商指南 结算管理 当最终客户申请退款并经华为云确认符合退款标准时，华为云会发退款通知给服务商和最终客户。在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从服务商结算金

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华为云计算 云知识 云市场服务商消息接收管理 云市场服务商消息接收管理 时间：2021-02-23 16:47:30 云市场 服务商指南 华为云云市场服务商可以在“消息中心”设置系统消息接收人。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击页眉导航处右上角的消息图标，进入“消息中心”页面。

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华为云计算 云知识 云市场服务商如何导出账单 云市场服务商如何导出账单 时间：2021-03-22 15:46:27 云市场 服务商指南 账单管理 华为云云市场服务商可以导出对账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤

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华为云计算 云知识 云市场服务商面向客户怎么开票 云市场服务商面向客户怎么开票 时间：2021-03-22 15:55:09 云市场 服务商指南 发票管理 开票流程 云市场开票规则 1.从2018年11月1号00:00:00开始生成云市场通用商品订单/账单，由提供该商品的服务商给客户开票；

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华为云计算 云知识 云市场服务商如何查询交易订单 云市场服务商如何查询交易订单 时间：2021-03-19 15:43:34 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场服务商可查看买家购买包周期与按次计费的商品的交易详情，按需交易详情不在订单中显示，按需收入可在账单中查询明细。 1、进入卖家中心页面。

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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效。 您也可以在卖家中心商品服务协议编辑框下方点击“参考样例”下载协议模板作为参考，修改模板时，商品名称、定义及各条款内容，必须与该商品一致。 服务与支持 内容必须包含服务时间、服务内容、热线、邮箱4项内容，并确保服务时间内各联系方式通畅，及时提供服务。 软件著作权证书 软件商品

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华为云计算 云知识 发布云市场硬件类商品操作指导 发布云市场硬件类商品操作指导 时间：2021-03-18 20:26:03 云市场 服务商指南 商品接入 硬件 华为云云市场发布硬件类商品上架流程 前提条件 华为云云市场仅接受集成至华为IoT解决方案或其他华为云解决方案的硬件发布

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华为给服务商结算时，详情如下： 每种税务类型定义及对应税率如下所示： 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 前往云市场 前往云市场

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华为云计算 云知识 发布云市场鲲鹏商品注意事项 发布云市场鲲鹏商品注意事项 时间：2021-03-18 20:33:11 云市场 服务商指南 商品接入 鲲鹏 华为云云市场服务商发布云市场鲲鹏商品应该注意什么？ 前提条件 鲲鹏商品在华为云云市场发布前必须先通过鲲鹏兼容性认证并获取HUAWEI

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关售前支持服务。 注意：华为云内部账号不能购买华为云云市场的商品。 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 前往云市场 前往云市场

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华为云计算 云知识 云市场经销商如何查询账单 云市场经销商如何查询账单 时间：2021-03-22 10:50:38 云市场 经销商指南 云市场经销商如何查询账单？本文为您详细介绍。 操作步骤 1、使用合作伙伴账号登录华为云。 2、单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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