智能客服需要的能力

帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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线，用户对企业的信心就会降低，多次断线，用户就会卸载应用。 CDN 是做什么用的呢?事实上CDN对最终用户而言，感知并不强烈。 电商网站的下单、生活类网站的预定酒店机票、企业应用的OA/ERP等、以及常用的账号登录与注册，这些都是需要动态应用加速的地方，在CDN的加速下，才能保障用户体验。

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支持主流操作系统和浏览器，保障用户资源访问过程中的使用体验； 4、建立统一的移动安全工作域 深信服EMM，支持企业移动业务的全方位数据安全保护。统一的移动安全工作域，与个人域完全隔离，防止终端侧恶意泄密；移动应用网络接入传输全程加密，防止信息监听与篡改；移动应用服务器隐藏，数据封闭保护。 云市场商品

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云学院 数据库安全 基础 HCIA- GaussDB 系列课程。数据库作为核心的基础软件，在我们的系统架构中处于系统的最末端，它是查询和存储数据的系统，是各业务数据最终落地的承载者，而当今社会最值钱的又是拥有大量的数据，因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章 替换Volcan

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国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识

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API网关（API Gateway）是为企业开发者及合作伙伴提供的高性能、高可用、高安全的API托管服务， 帮助企业轻松构建、管理和部署不同规模的API，简单、快速、低成本、低风险的实现内部系统集成、成熟业务能力开放及业务能力变现。 报名学习 最新文章 创建浮动IPNeutronCreateFloatingIp

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息通知服务等等管理与部署下一系列庞大的产品家族形成理解，如果你正想学习，快来加入本课程吧。 立即学习 最新文章 云审计 服务，四大场景助力 云安全 云审计服务 CTS 免费使用 信息安全等级保护工作方案 信息安全等级保护认证的目的 等级保护安全合规的依据是什么

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面对种类繁杂的API，如何快速获取并掌握所需的API，从而加速完成应用的开发，避免开发者无所适从。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在华为云学院 API网关：助力API经济 API网关（API Gateway）是为企业开发者及合作伙伴提供的高性能、高可用、高安全的API托管服务，

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布和管理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对话，阅读理

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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DRS数据同步能力特点 DRS数据同步能力特点 时间：2021-05-31 16:14:49 数据库 DRS的数据同步能力，是指数据同步在决然不同的系统之间实现关键业务数据的实时流动，不同于迁移，迁移数据库以整体搬迁为目的，同步是维持不同业务系统之间数据的持续流动，常见的场景是：实时分析、报表系统、数仓环境。

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把业务相关的3D模型、视频、 图文信息、表单等内容信息实时、准确地叠加在真实物体之上。 3.远程协作：与AR眼镜等终端结合，全面采集和复原端场景，实现“现场”和“远程”双向沉浸式沟通。 4.数据智能：用云智能来记录、挖掘数据，服务、优化所支撑的应用任务，实现数据与知识的沉淀。 AR帮助工业企业高效决策与执行

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全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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云知识 数据库迁移 需要考虑的要素有哪些 数据库迁移需要考虑的要素有哪些 时间：2021-07-01 16:37:41 数据库管理 数据库 数据库迁移 数据库迁移需要依据不同的迁移场景需求设计迁移方案。 考虑的要素： 1.迁移可用的时间窗口； 2.迁移可以使用的工具； 3.迁移过程中数据源系统是否停止写入操作；

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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步骤五：网站备案:网站域名备案 云速建站 域名备案，是否一定需要购买服务器？ 添加邮箱解析:前提条件 云硬盘备份:常见问题 常见问题导航:其他问题 CBR使用指南:常见问题 什么是“用于备案的资源” 可以不做域名备案吗:不备案的影响 域名准入标准:准入流程 域名准入标准:准入流程

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内容分发网络 （CDN） 不仅用于在线流式处理服务，而且对于需要低延迟的任何类型的实时流都需要它们。CDN 网络是专业直播的关键组件之一。 CDN加速 是直播的重要组成部分，使用CDN 直播视频的最大优点是网络以极低的延迟提供内容，有助于确保在广泛领域和多个观看者同时快速高效地交付内容，今天我们将了解

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1、更多关于空壳网站的内容，请参见空壳网站。 2、更多关于空壳主体的内容，请参见空壳主体。 域名备案期间网站可以访问吗 针对不同的域名备案类型，网站访问情况存在差异： 1、新增备案（首次备案）、新增网站： 没有备案的IP、域名不允许上线访问。 2、变更备案： 变更备案期间，已备案的域名访问不

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华为云计算 云知识 为什么需要设备发放服务？ 为什么需要设备发放服务？ 时间：2021-05-14 17:46:32 物联网 设备发放服务是物联网板块下的服务。在传统方式下，我们认为客户在使用公有云上的物联网相关服务时，它存在大量面向云端和产线端的手动发放工作，在这个过程中会存在许多问题。

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字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费

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