云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服业务痛点 内容精选 换一换
  • 如何给网站添加客服组件

    “侧边栏”的“样式”,或击“侧边栏”的“样式”选择侧边栏样式。如下图: 注意:侧边栏插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到。 步骤三:击“侧边栏”的“设置”;设置侧边栏显示位置、色调、内容(每个内容需击后设置)等。如下图: 步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能客服主要差异在于: No

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  • A6+协同业务,提升业务效率,促进业务发展

    2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台的业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮 相关推荐 方案概述:方案优势 方案概述:应用场景 方案概述:应用场景 实施步骤:运维保障 应用场景:企业上下游业务协同 产品价值 方案概述:应用场景 什么是软件开发生产线(CodeArts):产品构成

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  • 赋能业务:提高业务协同效能

    ,科学决策…… ● 整合上下游资源,及时响应客户需求,发现新的业务增长:以制造业为例,从上游供货到生产制造过程、产品质量监督,以及整个市场营销服务体系,每个节都存在风险和机遇,数据分析可以帮助企业发现新的业务增长。比如在汽车销售中,可针对销量数据,分析某车型需要改进的问题,

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  • 智能客服业务痛点 更多内容
  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 智能质检有什么优点

    华为云计算 云知识 智能质检有什么优 智能质检有什么优 时间:2020-09-16 11:45:53 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势

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  • 业务敏捷迁移

    Network)企业级云网络解决方案实现云上云下业务融合,让企业安心便捷上云。 业务敏捷迁移 很多企业原有业务部署在线下IDC,整体业务较复杂,部分业务IP地址硬编码,迁移之后IP地址不能改变,部分业务系统庞大,迁移周期长,迁移过程需要保障业务连续性。华为云KYON企业级云网络解决方案支持:

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  • TMS和IMS的区别_TMS业务需求_TMS是什么_智能制造

    研究机构快速实现数字化转型需求。 iLabPower研发与质量数字化平台 综合性平台 iLabPower是目前国内少数可提供研发智能化解决方案的综合性平台,可进行SaaS和本地部署。 iLabPower是目前国内少数可提供研发智能化解决方案的综合性平台,可进行SaaS和本地部署。

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 业务数据标准

    华为云计算 云知识 业务数据标准 业务数据标准 时间:2020-11-17 17:59:37 业务数据标准(Business Data Standard,BDS)用于描述公司层面需共同遵守的数据含义和业务规则。其描述了公司层面对某个数据的共同理解,这些理解一旦确定下来,就应作为企业层面的标准在企业内被共同遵守。

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  • 视频编码业务挑战

    等画质下降低传输带宽,对于头部主播的CDN支出降低非常有帮助。 业务高峰时段突发 视频直播平台存在较大的业务波峰,通常是在傍晚时段,针对这一业务突发,平台自建数据中心满足峰值业务需求并不是最经济的解决方案,这部分业务突发具备较强的云属性。 【华为云】视频教程 视频教程汇聚华为云云

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  • 业务指标监控

    云知识 业务指标监控 业务指标监控 时间:2020-11-16 16:09:20 业务指标监控(Business Metric Monitoring,BMM)是对业务指标数据进行质量管理的有效工具,可以灵活的创建业务指标、 业务规则和业务场景,实时、周期性进行调度,满足业务的数据质量监控需求。

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    最新产品信息、重功能指引等,欢迎您关注。 四、帮助中心 远程办公软件华为云WeLink帮助中心,提供详细的用户操作指引,相关问题也可直接登录帮助中心了解。 https://support.huaweicloud.com/welink/ 五、热线求助 呼叫人工客服,快速回复和解答您的问题,直接又全面。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    ,具有问答准确率高、自主学习等特。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 如何停止CDN业务

    com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 智能问答机器人免费试用

    速、低成本构建智能问答服务智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品,最长可无期限免费试用,0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户:老电话系统功能单一,不能实现数据打通,不能实现渠道统一

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 六大业务场景,华为云CDN为行业智能“加速度”

    最美天气携手华为云CDN,保障了最美天气的跨区域、低延时的服务业务。华为云CDN利用智能调度算法,结合全球精准的IP库,有效地将用户请求调度到最优的服务节,实现动态天气数据内容的快速响应,让用户实时查询到最新天气情况;通过华为云CDN全球2800+的加速节,将百万张城市美景图片本地化,让用户快速流畅的查看和加载。

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