智能客服在客服中心的应用

云知识 华为云企业智能应用平台 华为云企业智能应用平台 时间：2020-12-16 15:36:50 HCIA-AI V3.0系列课程。华为云EI是企业智能的使能者，基于AI和大数据技术，通过云服务的方式（公有云、专属云等模式），提供一个开放的、 可信的、智能的平台，结合产业场景

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通、停车等需求 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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GaussDB (for Cassandra)在工业制造中使用的案例 GaussDB(for Cassandra)在工业制造中使用的案例 时间：2021-06-17 17:07:31 数据库 GaussDB(for Cassandra)在工业制造中使用的案例如下图所示： 文中课程 更多精彩

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云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间：2020-09-16 14:39:48 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检

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华为云云原生黄金课程01：云原生开学“第一课” 《云原生王者之路集训营》是华为云云原生团队精心打磨的云原生学习技术公开课，分为黄金、钻石、王者三个阶段，帮助广大技术爱好者快速掌握云原生相关技能。本课程为黄金课程的第一课，由华为云CNCF的官方大使、技术监督委员会贡献者，Kubernetes社区Maintai

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1）城市管理子主题中包括设备的在线和不在线统计、主干路监控设备列表、不在线设备故障报警信息、设备在地图的定位信息并可查看该设备的详情。 2）城市积水子主题中包括重点路段的积水监测，包括设备的在线和不在线统计、不在线设备故障报警信息、重点积水道路的监控设备列表、设备在地图的定位信息并可查看该设备的详情。

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商品链接：Udesk云呼叫中心系统 云市场免费试用中心 在企业运营过程当中，客户服务在增强用户与品牌关系的过程中承担着越来越重要的作用。随着数字化转型的步伐加快，企业营销阵地开始以线上+线下的模式布局，伴随着渠道的拓展，客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用，线

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华为云计算 云知识 无状态应用/有状态应用对存储的需求 无状态应用/有状态应用对存储的需求 时间：2021-07-01 10:15:30 无状态应用对存储的需求： ①Volume与pod生命周期保持一致； ②Volume拥有独立的生命周期。 有状态应用对存储的需求： ①Volume拥有独立与pod的生命周期；

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（企业智能）引擎，对历史数据在线训练与警告预测。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。

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数据，避免产生合规问题。 数据安全中心的主要功能特性 数据安全体检 DSC 提供安全体检功能，可对您云上RDS资产进行数据安全体检，识别您的数据安全风险，并为您提供详细的数据体检报告，保护您的云上数据安全。 资产地图 数据资产地图可以通过可视化的手段，从资产概况、分类分级、权限配置

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华为云计算 云知识 工业智能体应用场景 工业智能体应用场景 时间：2020-09-22 17:17:37 工业智能体，依托大数据&人工智能，提供设计、生产、物流、销售、服务全链式智能服务，挖掘数据价值，助力企业借助新技术，构筑领先优势 应用实践： 产品质量优化提升 基于客户的反馈、互联网点

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和经济上的多重损失。 精准识别 同步更新时政热点和舆情事件的样本数据，准确定位各种涉黄、涉暴涉恐、涉政等敏感内容。 智能高效 对文本、图片内容进行上下文语义分析，智能识别复杂变种文本。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云

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不同厂家设备统一接入平台，屏蔽网络、协议差异化，解耦应用与终端，简化设备对接难度 通过远程抄表和实时监测，减少人工巡查，节省人力投入成本 可视化运维：实时告警管理，及时发现安全隐患；E2E故障定界，远程升级 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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容器安全 服务的应用 容器安全服务的应用 时间：2020-09-10 15:31:25 容器安全服务能够扫描容器镜像中的漏洞，以及提供容器安全策略设置和防逃逸功能.容器安全服务的核心功能能够满足入侵防范与恶意代码防范等保条款。 容器镜像安全 即使在Docker Hub下载的官方镜像

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支持在主机中以执行Docker命令的方式，完成镜像的构建、上传、拉取、运行等操作，实现应用的部署。 函数部署 函数部署支持以下特性： 支持将软件包部署到FunctionGraph，并发布新版本。 支持基于FunctionGraph的函数别名机制，实现函数版本的切换和灰度发布功能。 主机部署 主机部署支持以下特性：

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维手段和运维案例。华为云智能 数据湖 运营平台DAYU已正式更名为 “智能数据湖治理中心DGC”。本课程中提及的华为云智能数据湖运营平台DAYU均指 “智能数据湖治理中心（DGC）”。 课程简介 本课程主要内容包括DGC数据集成模块运维、数据开发模块运维、 数据管理 模块运维。 课程目标

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v1版本是稳定版本，可以在RELEASE环境中，授权给所有用户或应用使用。 华为云开发者中心 华为云开发者中心为开发者提供所有云服务的API及API手册、各产品的SDK、可服务的节点区域和各服务的终端节点EndPoint和在使用 华为云产品 时需要用到的CLI工具、业务工具等的下载及使用说明。 API

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华为云计算 云知识 DLV 的应用场景 DLV的应用场景 时间：2020-09-24 10:04:50 数据可视化 （Data Lake Visualization，简称DLV）是一站式数据可视化开发平台，适配云上云下多种数据源，提供丰富多样的2D、3D可视化组件，采用拖拽式自由布局

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kafka的应用场景 kafka的应用场景 时间：2020-10-13 11:07:28 Apache Kafka是一款开源的消息系统。可以在系统中起到“肖峰填谷”的作用，也可以用于异构、分布式系统中海量数据的异步化处理。 适用场景 1、Messaging 对于一些常规的消息系统,

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华为云计算 云知识 waf的应用场景 waf的应用场景 时间：2020-07-27 10:31:11 WAF Web应用防火墙（Web Application Firewall，WAF），通过对HTTP(S)请求进行检测，识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代

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是指在计算机及计算机网络系统中确认操作者身份的过程，从而确定该用户是否具有对某种资源的访问和使用权限，进而使计算机和网络系统的访问策略能够可靠、有效地执行，防止攻击者假冒合法用户获得资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。对称加密算法和非对称加密算法都可以实现身份认证。

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