云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服造成客服人员下岗 内容精选 换一换
  • 好会计智能云财务软件

    效率跟不上,还容易出纰漏,造成不必要的损失。 选择华为云云市场用友好会计,一款更聪明的智能云财务软件,帮助财务人员随时随地管理银行、发票、往来、报销、经营分析等,智能提升企业的财务管理水平。 据客户反馈,用了好会计,公司整个财务效率提升了很多,财务人员更好管理了。互联网化的软件在

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  • 【物联网行业应用与解决方案】之智慧城市解决方案

    这类问题也可以在井盖处部署气体传感器来加以监测。智能井盖的解决方案其实就和的智能路灯的方案比较像了,它的特点就 在于它可以大范围地对路上的井盖进行监管,实现智能运维。 最后还有智慧环卫的解决方案。在这一解决方案当中,会对环卫作业人员、车辆、垃圾清运等 进行全过程实时管理。对于环卫

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    1、好会计功能简介---财务智能 好会计简介---票据采集:智能采集、智能识别;自动归档、合规备查。 扫码录票、源头在线取票、在线上传,多方式智能导入票据;智能发票查验,自动识别废票、红票,缩减反复审核工作量;智能识别报销票据,智能票据分类,价税分离,智能生成报销单;电子票据自动归档,合规备查。

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  • OneAccess | 面对庞大复杂的身份和权限管理,企业该怎么办?

    传统的 IAM 服务虽然解决了部分身份问题,但是开发效率低,成本浪费严重。 IDaaS(Identity As a Service的缩写),即“身份即服务”,IDaaS=IAM+SaaS,是云计算时代、SaaS服务兴起的产物,是一种云化的身份与访问管理服务,由第三方云服务厂商构建并维

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    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

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  • 华为云CDN为什么能够抵御DDOS攻击?

    com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过应用和延展人工智能技术,Udesk显著提升了客户服务团队的工作效率。同时,通过BI的渗透与结合,Udesk能够显著降低企业的运营成本,并提高客户满意度和忠诚度。UDESK

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  • 智慧教育项目技术方案安全性设计

    安全管理制度入手,并以此为指导原则加强内部人员管理和相关文档、文件管理。人员管理是信息安全管理的核心,应对所有有关内部工作人员进行网络安全知识的基础培训,严格按照应用需求对人员进行安全等级划分,同时指定专人负责网络安全管理。安全管理人员有变动时,进行相应的密码更改。对网络安全相关

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  • CDN内容分发网络_CDN安全加速_CDN套餐包

    Delivery Network,内容分发网络)是构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络,通过在网络各处部署节点服务器,实现将源站内容分发至所有 CDN 节点,使用户可以就近获得所需的内容。CDN服务缩短了用户查看内容的访问延迟,提高了用户访问网站的响应速度与网站的可用性,解决了

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    多种工厂模型,为快速实施打下了基础。 • 智能排单可用性:分析注塑机工作的业务逻辑,将注塑车间的实际生产模式转化数学上的关联对象,约束关系契合注塑行业,如物料颜色,锁模力,螺杆等。另一方面,智能排单可用性必须允许工厂的变化性。前信在智能排单在可用性上做了大量的工作。 • 知识库构

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 上云安全建设之CDN安全防护

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    自动化运维减少运维人员重复性操作 自动化运维减少运维人员重复性操作 自动化运维作为 AOM 的自动化运维平台,依托华为云UniAgent运维通道的能力,提供批量脚本执行、文件分发、云服务变更等原子操作功能,支持自定义编排原子操作并组装成作业和标准化运维流程。自动化运维将日常运维操作沉

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    是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户

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    云知识 数据库设计的困难 数据库设计的困难 时间:2021-06-02 09:37:09 数据库 数据库设计面临的主要困难: 1. 熟悉数据库的人员缺乏业务知识和行业知识; 2. 熟悉业务知识,了解业务流程的人往往缺乏对数据库产品的了解,对数据库设计流程也不熟悉; 3. 在初始阶段没办

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    云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间:2020-09-16 14:39:48 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检

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