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- 智能零售及售后客服 内容精选 换一换
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华为工单宝的先进技术引入制造业售后服务，实现服务自动化和规范化。这一举措将极大地提升客户体验，降低运营成本。此外，双方合作的成功经验也在为类似的中小微企业提供数字化转型思路。 近日，科视光学正式宣布与华为工单宝达成战略合作，双方将携手打造智能化售后服务解决方案。作为国内领先的光学来自：百科
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[云客服呼叫中心]多媒体座席集成方案 [云客服呼叫中心]移动座席集成方案 [云客服呼叫中心]来电弹屏页面方案 [云客服呼叫中心]运营监控及报表集成方案 [云客服呼叫中心]话单下载及录音回传方案 云客服呼叫中心常见问题 华为能否提供号码资源？ 如果号码被运营商封号，华为是否可以处理？ 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？来自：专题连锁门店业务数据存放零散，团队难以及时高效收集 数据汇总繁琐，高层难以快速数据决策 使用石墨后：实现全局数据看板，高效跟踪进销存全流程 搭建供应商及产品管理平台，信息数据集中管理 多人多端数据收集，自动生成数据看板，周/月报表动态更新 业务挑战2：多方门店协同复杂，SKU 结构管理易失衡来自：云商店
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（生产进度管理总看板） 售后协同：全流程跟踪提升服务质量 对于电商团队来说，售前售后同样至关重要。 在物流进度、退换货、退款、发票等售后服务环节中，都需要客服、仓库、财务、运营部门之间高效协同，保障实时的信息对称，否则容易引起差评，影响复购、店铺信誉。 在石墨售后协同表里，客服人员登记店铺的来自：云商店![]()
作为全球光学镜头制造领域的头部企业，科视光学在快速发展的同时，也面临着更高的售后服务要求。针对这一需求，科视光学选择与华为共同开展数字化项目建设工作。 经过前期深入调研及技术交流，最终双方决定采用华为工单宝项目管理平台，助力科视光学实现售后服务自动化。 该项目以工单管理为核心，将工单、供应商、客户来自：百科![]()
状态。这样即使在售后单量增多、售后类型变复杂的情况下，各部门也能有条不紊地协同处理售后问题，对顾客需求快速响应，收获好评。 ▲仅退款售后情况表，自动拆分 在客服咨询量增大的同时，要保证高效的响应速度，在内部建立便捷的「信息共享机制」是一个很好的方法。 比如，客服人员遇到顾客提出的新问题，TA来自：云商店![]()
格）；网站备案支持；在线客服；远程协助及视频培训；网站功能升级 云资源配置： 华为云空间 300G（不支持视频存储） 网站模板建站-定制建站12大亮点 设计师量身定制 建站顾问一对一为您分析需求，提供合适，性价比高的建站方案 标准化服务流程 售前、设计、售后规范要求，华为云云市场服务监管，保证按时按质完成建站来自：专题![]()
仓库的发货数据通常需要客服人员知晓，便于核对相关的数据和及时答复用户。 同理，基于石墨表格，仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细，客服人员可以按照日期查看和检索订单号、物流单号和物流公司等信息，客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升。良好的售前售后服务体验，也是店铺的核心竞争力的组成之一。来自：云商店![]()
华为云计算 云知识 云迁移方案及环境准备 云迁移方案及环境准备 时间：2021-01-29 09:47:11 云迁移方案及环境准备涉及三个大的环节：1、迁移方案设计；2、预集成环境准备；3、预集成验证和优化。 1、迁移方案设计 迁移技术高阶方案选型 迁移业务信息兼容性评估 迁移技术方案选择来自：百科![]()
目交接等； 工程：计划、施工项目全过程流程驱动，进度可查，并有数据报表可供分析； 客服：售后有保障，落地内外协同的维修、投诉、质量、满意度调查等功能。 泛微OA在家居行业应用特色 售前-项目-售后全过程管理 一、销售管理 1、客户管理 家居行业的客户面向广，能够配套房地产精装修房、高端酒店会所、商场、办公楼等装修。来自：云商店![]()
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星品介绍环节，华天软件作为云商店联营伙伴基于产品及业务上的优势，分享了作为华为云云商店联营伙伴赋能企业数字化转型的实践案例。 华天软件创智方案专家李洋提到，华天软件始终以客户为中心，构建了业务、方法、系统三位一体的数字化转型实现模型，为系统研发、制造交付、营销售后等团队提供统一的两化融合方法论和来自：云商店![]()
WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间：2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求，那么能不能自己增加一些问答呢？别怀疑，当然可以啦，快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单，单击“小微助手”。来自：百科![]()
1. 符合国家相关法律、法规规定，拥有正规的公司资质，具有15人以上的技术及客服团队。 2. 企业成立至少1年以上，且注册资金50万元以上。 3. 具有专业的技术及售后团队支持，可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 4. 拥有有效的软件著作权证书（ISV类）或销售相关许可证书。来自：云商店![]()
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为观众带来《AI智能语音，企业高效获客的秘密武器》主题分享，直播中陈厚志老师从AI智能语音领域的需求痛点、一知智能当前的应用场景解析及与华为云的技术结合等方面展开，深入分析了一知智能AI语音智能针对TOB领域高效获客的核心技术与成果，直播最后，厚志老师也详细解答了直播间观众提出的系列问题，让我们一起来复习一下要点吧！来自：云商店![]()
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