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618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达
一知智能科技与华为云紧密联合,打造了基于NLP的智能客服平台,不仅支持全渠道接入,而且拥有意图识别、上下文语义理解能力;掌握行业知识图谱以及专业话术,可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理,帮助用户自助解决问题。简单来说就是AI智能语音“更聪明了”,比人工客服激活并转化用户的效率更高。
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同行企业中保持领先水平。 云客服·呼叫中心每个账号申请400号码或固话有没有数量限制? 申请400号码或者固定电话是没有限制的,但是号码外呼是支持并发的,建议您根据实际的并发量来确定购买号码数量。一般华为云的固话号码支持10~15的外呼并发,其他供应商的号码需要具体咨询相应供应商。
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[云客服呼叫中心]多媒体座席集成方案 [云客服呼叫中心]移动座席集成方案 [云客服呼叫中心]来电弹屏页面方案 [云客服呼叫中心]运营监控及报表集成方案 [云客服呼叫中心]话单下载及录音回传方案 云客服呼叫中心常见问题 华为能否提供号码资源? 如果号码被运营商封号,华为是否可以处理? 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天?
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直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达
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UDESK在线客服的客户案例(三)
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