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同屏讲解/协作:支持同屏讲解、协作,支持文件共享、画笔标记同屏协作,让企业能够实现多场景下的营销协作。 素材讲解话术实时辅助:平台支持讲解流程SOP配置、素材讲解话术实时辅助,支持话术库配置,关联推荐话术,让企业能够更高效地开展营销活动。 多渠道功能融合:平台深度结合企业微信、企微工作台,支持小程
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记同屏协作、H5共享、画笔标记、隐私保护、灵活切换操控方等,提高团队协作效率。 4、素材讲解话术实时辅助:支持讲解流程SOP配置、素材讲解话术实时辅助、话术库配置、关联推荐话术等,提升销售效果。 5、多渠道功能融合:深度结合企业微信、企微工作台、小程序、web端等,实现多渠道客户触达。
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并实时反馈给客服人员;通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测,当产生冲突矛盾时,及时通知坐席人员,调整话术。还能生成用户画像,对接智能知识库,判断客户意图,在知识弹窗界面之中,陈列建议话术,帮助坐席人员更好的服务用户。 依托华为云,竹间的六大核心平台和解决方案支持私有部署,
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