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  • 呼叫中心坐席 内容精选 换一换
  • 科技有限公司)。Udesk成立于2013年7月,是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人
    来自:专题
    科技有限公司)。Udesk成立于2013年7月,是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人
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  • 自助语音服务。  【在线客服坐席】在线客服文本对话功能,支持客户通过网页、App、H5小程序、微信渠道接入,海外客户支持Facebook、Twitter接入,路由排队。  【全渠道客服坐席】包含语音客服坐席及在线客服坐席全功能。 【视频坐席】支持坐席及用户侧 视频接入 ,视频通话 【
    来自:其他
    提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服
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    自助语音服务。  【在线客服坐席】在线客服文本对话功能,支持客户通过网页、App、H5小程序、微信渠道接入,海外客户支持Facebook、Twitter接入,路由排队。  【全渠道客服坐席】包含语音客服坐席及在线客服坐席全功能。 【视频坐席】支持坐席及用户侧视频接入,视频通话 【
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    提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服
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    转化的效率。呼叫中心系统:基础模块+客户中心+业务中心+呼叫中心+短信模块集自动拨号、来电弹屏、IVR导航、ACD话务分配等多项功能为一体,完善的客户管理功能,可全面提高联络效率和客户满意度,帮助企业对客户进行精细化管理、个性化服务,完善直观的数据统计有助于企业对坐席进行科学的管
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    IP话机处理话务,又可使用免插件的PC网页电话、移动APP等形式处理业务,适应传统坐席工作习惯,又能满足外勤移动客服/销售经理类的需求。平台可提供丰富的呼叫中心类应用,涵盖了呼叫中心、CRM、坐席工作台、工单系统、外呼系统等,也可提供智能机器人、智能质检等智能化应用。平台可将PA
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    智能呼叫中心系统采用先进AI技术,实现服务流程自动化与智能化,提升响应速度与服务质量。通过丰富的API接口资源,无缝连接其他系统,高效交互数据,助力提升运营效率,创造更多商业价值。强大的扩展性和定制化能力,满足企业不同需求。,多渠道接入,统一管理,实现无缝沟通。,智能识别客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度。
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    和便民的需求只需拨打便民热线,政府协调、监督相关部门处理。12345便民热线呼叫中心平台镜像商品介绍12345便民热线呼叫中心平台包括七大模块功能下面分别大概说明下每个大模块:1 呼叫中心子系统呼叫中心子系统包括ivr分流、呼叫系统工作时间管理、呼入电话、呼出电话、内线通话、三方通话等等话务相关的功能。2
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    服轮值班问题,提高客户满意度和企业运营效率。坐席监控提供通话监控和在线监控功能,帮助管理员更好的掌握坐席服务质量与工作量。实时监控坐席状态日志,了解坐席每日登录情况。并设置预警提醒,手机端实时通知,帮助管理员发现潜在问题并加以解决。坐席通话支持录音,支持管理员对通话采取监听、强拆
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    的业务知识,此功能带 语音识别 TTS (文本转语音)。 云呼叫中心智能版_预测外呼:系统自动对名单进行外呼,呼通后转人工坐席。 云呼叫中心智能版_自动外呼:系统自动外呼,播报录音文件或由TTS播报,用户按键选择。 云呼叫中心智能版_智能外呼:系统自动外呼,播报录音文件或由TTS播报
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    等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批,持有全网呼叫中心电信业务经营许可证,企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务
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    呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫
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    呼叫中心许可证是国家通信管理部门针对呼叫中心业务而设立的一种资质认证。‌‌通过办理呼叫中心许可证,‌企业可以合法地开展与客户进行电话、‌网络等通信手段的沟通、‌咨询、‌投诉、‌营销等服务。‌  无需到场,加急下证,免费咨询
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    职讲师,多行业的丰富培训经验,国家认证授权培训机构定向的项目课程研发能力、标准化的呼叫中心课程资源、丰富的培训方式及渠道支持、完善的呼叫中心专业素质课程体系【语音线路】语音电话线路码号,用于呼叫中心呼入呼出【电话通讯包】4000分钟语音通话包【短信通讯包】9000条短信包【服务流
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    云客服系统提供电话模块和在线聊天模块,方便坐席跟客户进行双向沟通 坐席跟客户之间的通话录音通过pbx传输存储到 OBS 上,产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里,便于坐席后期查看客户的相关信息,做进一步的跟进和维护 Pbx的监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席的工作状态
    来自:解决方案
    呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可,分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是通过境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。资质全名:增值电信业务经营许可证-呼叫中心业务;有效期限:5年审批机构:工信部(省网SP由省通信管
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    配给金牌坐席,提升客户转换率;客户历史记录超长存档,减少员工离职带来的客户流失3.工单系统:多渠道工单发起 无缝流转,建立优化内部工作流程 跨部门协作更顺畅;支持指派个人或部门处理工单,重点客户专项跟进,合理分配工单,提升效率及客户体验度。4.大屏监控:实时大屏展现坐席动态,工作
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