华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统

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品特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人（PhoneBot） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交

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华为云计算 云知识 用户案例丨华为好望&中国移动 用户案例丨华为好望&中国移动 时间：2021-02-18 14:50:43 云计算 视频监控 华为好望携手中国移动，打造与众不同的智能营业厅，带给你全新的智能营业厅体验。 场景介绍 方案组网 智能化亮点 1、服务办理区、等候区人群密度统计，业务办理进度一目了然。

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华为云计算 云知识 变电站智能巡检解决方案用户案例 变电站智能巡检解决方案用户案例 时间：2021-02-20 15:13:04 云计算 商品链接：变电站智能巡检解决方案；深圳市铁越电气有限公司 华为好望商城 南网某变电站智能巡检项目 项目涵盖变电站视频预览、智能巡检、智能安防、

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GaussDB(for Cassandra)在工业制造中使用的案例 GaussDB(for Cassandra)在工业制造中使用的案例 时间：2021-06-17 17:07:31 数据库 GaussDB(for Cassandra)在工业制造中使用的案例如下图所示： 文中课程 更多精彩课程、实验、

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华为云计算 云知识 API网关助力企业发展新疆域案例 API网关助力企业发展新疆域案例 时间：2021-03-12 14:56:04 API网关 某企业通过华为云API网关将直播、点播、转码等视频业务开放成标准的Restful API，以商品的形式发布在华为云API市场，华为云将

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华为云计算 云知识 中软国际西安科技园区项目案例 中软国际西安科技园区项目案例 时间：2021-04-17 14:22:13 云市场 严选商城 行业解决方案 智慧园区 用户案例 中软智慧园区源于自身实践，依托华为云资源和平台，实现园区整体智慧化。 中软国际西安科技园区，总建筑面积145726㎡

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服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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华为云计算 云知识 华为IdeaHub办公宝与创兴银行的案例 华为IdeaHub办公宝与创兴银行的案例 时间：2021-01-26 20:07:35 数字化办公 华为IdeaHub办公宝；华为云硬件商城 “华为IdeaHub为我们提供了一个安全、简易、高效的解决方案，打破地域限制

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OLTP和OLAP的比较 数据仓库DWS应用案例 数据处理耗时从天级缩短至小时级 数据仓库DWS助力某高校打破数据孤岛实现数据综合分析案例 数据仓库DWS助力终端消费云冷热数据关联分析 数据仓库DWS提升数据分析性能实现分析决策一体化案例

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华为云计算 云知识 智慧园区案例-某大型制造业企业智慧园区 智慧园区案例-某大型制造业企业智慧园区 时间：2021-04-17 14:25:59 云市场 严选商城 行业解决方案 智慧园区 用户案例 客户需求：打造具有世界先进水平的全球最大智能显示终端研发制造基地，包括新建研发制造

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云数据库GaussDB如何快速入手 云数据库GaussDB如何快速入手 云数据库GaussDB是华为自主创新研发的分布式关系型数据库。具备企业级复杂事务混合负载能力，同时支持分布式事务，同城跨AZ部署，数据0丢失，支持1000+节点的扩展能力，PB级海量存储。GaussDB如何快速入手？

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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华为云计算 云知识 银河威尔 5G 3D VR直播服务有哪些应用案例 银河威尔 5G 3D VR直播服务有哪些应用案例 时间：2021-08-04 16:38:36 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 媒体文娱 严选商品链接：银河威尔5G 3D VR直播服务 服务商：银河威尔科技（北京）有限公司

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统

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华为云计算 云知识 基于华为云IoT在线开发MQTT协议的智慧路灯案例 基于华为云IoT在线开发MQTT协议的智慧路灯案例 时间：2022-11-18 11:05:00 场景说明 本文以“智慧路灯”为示例，通过MQTT.fx的设备模拟器替代真实的设备，带您快速体验设备上报数据到华

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1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入帐号、密码、验证码等，点击登录，

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点击页面上方的【新建案例】按照下图将案例信息录入，案例名称、案例类型、案例分类、预计周期、推荐人数、应用领域、案例价格、案例标签、案例简介、案例详细介绍。完成案例基本信息编辑以后，可以点击【完成】保存当前的案例信息，也可以点击【下一步】进行案例的资料信息维护。 2、案例资料管理 进入案例资料维护

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