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  • 呼叫中心案例 内容精选 换一换
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    云数据库 GaussDB如何快速入手 云数据库 GaussDB 如何快速入手 云数据库GaussDB是华为自主创新研发的分布式关系型数据库。具备企业级复杂事务混合负载能力,同时支持分布式事务,同城跨AZ部署,数据0丢失,支持1000+节点的扩展能力,PB级海量存储。GaussDB如何快速入手?
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    服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工
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    华为云计算 云知识 基于华为云IoT在线开发MQTT协议的智慧路灯案例 基于华为云IoT在线开发MQTT协议的智慧路灯案例 时间:2022-11-18 11:05:00 场景说明 本文以“智慧路灯”为示例,通过MQTT.fx的设备模拟器替代真实的设备,带您快速体验设备上报数据到华
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    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务
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    CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间:2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等
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    华为云计算 云知识 云硬盘应用场景:专属存储对接专属云场景内容及案例 云硬盘应用场景:专属存储对接专属云场景内容及案例 时间:2021-03-23 19:54:53 云硬盘 专属存储对接专属云的方案采用专属存储服务DSS对接专属云中的E CS 、BMS等计算服务,在公有云上提供vip
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    点击页面上方的【新建案例】按照下图将案例信息录入,案例名称、案例类型、案例分类、预计周期、推荐人数、应用领域、案例价格、案例标签、案例简介、案例详细介绍。完成案例基本信息编辑以后,可以点击【完成】保存当前的案例信息,也可以点击【下一步】进行案例的资料信息维护。 2、案例资料管理 进入案例资料维护
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    教师在实验室案例主页选择【创建案例】按钮,即可创建一个新的实验室案例,填写案 例名称和简介,上传案例的封面。 5、设计实验室案例 实验室案例包括基本信息和任务信息,在设置基本信息时,如果设置的云环境发生更改,则需要重新为云环境选择虚拟机模板。 6、上线实验室案例 实验室案例信息维护完成以后,
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    1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件,访问话务系统,点击【坐席控件下载】,下载完成后,进行安装,并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件:已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统,输入帐号、密码、验证码等,点击登录,
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    华为云计算 云知识 数据仓库 DWS助力某高校打破数据孤岛实现数据综合分析案例 数据仓库DWS助力某高校打破数据孤岛实现数据综合分析案例 时间:2021-03-08 15:02:51 数据仓库 数据仓库服务(Data Warehouse Service,简称DWS)是一种即开即用、
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    提供话术优化能力,根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程,显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别(ASR)、 语音合成 TTS )和互动式语音流程(IVR)等智能 语音交互 技术,在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员,实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户
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    智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析
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    插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码,在网站添加对应的插件,把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频
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