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  • 云客服ivr 内容精选 换一换
  • 如何在流程中配置 语音识别 错误次数? 流程在进行语音识别交互时,对话流程提供了默认的错误次数控制,具体处理机制为: 1、IVR识别超时,则记录一次timeout。 2、IVR识别错误以及意图模板拒识则记录一次 nomatch。 3、OIAP会进行次数累加,超时和拒识是重叠计数的,累计达到
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    -15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用,为防止误操作,可以联系华为云客服暂停该应用。 虚拟电话号办理订单可以自行取消吗? ▶订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消,其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。
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  • 云客服ivr 相关内容
  • 分为经典版、营销版、在线版、工单版、移动端云客服、IVR版本、AI并发共7个版本。其中经典版含呼入、呼出等功能;营销版仅含外呼;在线版仅含在线;工单版仅含工单;移动端云客服含移动端通话,客户管理,在线客服接入,移动工单处理,监控等;IVR版本含按键导航(按并发数计费);AI并发含
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    若确认不再使用的应用,为防止误操作,可以联系华为云客服暂停该应用。 设置隐私号码只能申请虚拟运营商的号码,请问能申请运营商的号码吗? 两种类型的号码都能申请,其中虚拟运营商目前仅提供170、171、167和165四个号段开头的号码。 若您没有申请运营商号码的权限,请联系华为云客服开通。 点击查看如何订购号码
    来自:专题
  • 云客服ivr 更多内容
  • 短信套餐包对接收短信的号码无限制,暂不支持部分虚拟运营商号码(请联系运营经理确认)。如果是携号转网的号码收不到短信,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 短信套餐包支持哪些语言的短信? 短信套餐包的短信模板语句可以是繁体字或各国家和民族语言,但为了避免被审核不通过,建议首选简体中文或英文。
    来自:专题
    快递服务、外卖、电商等。 X X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。 注:X模式不针对纯线上客户开放,如需使用该功能,请联系华为云客服转线下合作。 物流、在线客服、电商购物等。 AXYB AXYB模式下的隐私保护号码主要在一对多互动场景对号码进行保护。通话都通过隐私号码建立,保证通话双方的号码不泄露。
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    短信服务对接收短信的号码无限制,暂不支持部分虚拟运营商号码(请联系运营经理确认)。如果是携号转网的号码收不到短信,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 消息&短信支持哪些语言的短信? 华为 云消息 &短信服务的短信模板语句可以是繁体字或各国家和民族语言,但为了避免被审核不通过,建议首选简体中文或英文。
    来自:专题
    照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话 可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 IAM 用户能使用华为云虚拟号码(隐私保护通话)服务吗? 可以。但需要通过企业实
    来自:专题
    快递服务、外卖、电商等。 X X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。 注:X模式不针对纯线上客户开放,如需使用该功能,请联系华为云客服转线下合作。 物流、在线客服、电商购物等。 AXYB AXYB模式下的隐私保护号码主要在一对多互动场景对号码进行保护。通话都通过隐私号码建立,保证通话双方的号码不泄露。
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    4、主叫运营商管控策略导致报空号,如果业务受到影响,建议改绑其他隐私号码后呼叫,并拨打400联系华为云客服。 5、AXE模式,若无呼叫记录且未设置指定转接号码,A呼叫X号码时可能会提示空号。 6、若以上原因排除后依然提示空号,请拨打400电话联系华为云客服确认隐私号码是否有问题。 虚拟号段、虚拟网络电话的视频教程 虚拟网络电话AX&AXE模式介绍
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    选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选,可在控制台先解除该号码的绑定关系,重新绑定时勾选。 注:若企业服务器要接收短信内容,请联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 如何设置才能让企业服务器收到短信内容?企业服务器在哪里可以看到短信内容? 隐私保护通话AX、AXB和X
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    间后重新执行1 如果您的业务对短信的实时性要求较高,而所发送的短信总是存在较大的延迟,请记录短信内容、模板ID、接收号码等信息,联系华为云客服处理。 3.请查看短信状态报告中的“status”参数取值是否为“DELIVRD”,即短信发送成功。 若“status”参数取值非“DELIVRD”:
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    云客服·呼叫中心 视频介绍 云客服·呼叫中心 视频介绍 云客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 云客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,
    来自:产品
    照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 IAM用户能使用隐私保护通话服务吗? 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云
    来自:专题
    照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私通话服务为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”? 订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种: 帐号欠费。若未及时充值,存
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    照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 是否支持国际短信和港澳台短信? 消息&短信中国站支持从中国大陆地区发送短信到国外和港澳台地区,但仅支持发送验证码和通知类型的短信,
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    照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私通话服务为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”? 订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种: 帐号欠费。若未及时充值,存
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    照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私通话服务为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”? 订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种: 帐号欠费。若未及时充值,存
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    照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私通话服务为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”? 订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种: 帐号欠费。若未及时充值,存
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    定关系,重新绑定时勾选。 · 使用隐私号码发送短信的流程,请参考隐私保护通话如何发送短信?。 · 若企业服务器要接收短信内容,请联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 虚拟号码收短信可以只给X号码发送短信,不给A号码发送吗? X号码主要实现转发功能,真实发送方发送短信给
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    对应的SIM卡,需要注意模组和SIM卡的匹配。 另外,vSIM卡、eSIM卡需要购买对应的流量套餐才能连接网络,您在调测阶段可以联系华为云客服获取免费的SIM卡的流量资源,供您调测时使用。 3. 开发产品 已完成模组适配的设备连接到 物联网平台 并上报数据,平台需要理解接入设备具备的
    来自:百科
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