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通过多轮对话,上下文理解,命名实体识别等技术,致力于让企业低代码创建AI智能应用,包含智能客服机器人、营销客服机器人、语音外呼机器人、机器人流程自动化、坐席辅助、文本分析等应用,在快速构建智能对话的同时,沉淀业务知识到AI模型,在各业务场景中实现知识库构建、知识图谱、智能质检、智来自:其他
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升项目及业务管理力度,减少因员工离职、工作交接等带来的客户流失;实时大屏监控,了解坐席工作状态;智能质检+人工复检,提升质检精准度及速度,保障坐席服务品质;多维数据报表,全面分析统计客户动态及坐席工作质量,奖惩有迹可循。强化合规经营、应对风险挑战、深化内部管理、降低催收难度。来自:其他智能排队: • 多因素策略,为客户分配适宜的空闲柜员 • 按业务类别分配坐席 • 按用户级别优先分配 • 最先空闲坐席优先分配 • 最少占用时间坐席优先分配 • 话务量平均分配 • 按主叫号码分配基于话务排队 2. 视频转交:来自:其他
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标注工具(矩形、多边形、点工具、直线、文本选择、语音时间段选择、自定义标签) 8.质检模块(错误标签、抽检包、题目驳回)此外默认包含10个坐席数、5万标注对象数。若有更多坐席数以及标注对象数需求,请购买加油包。适用于有以下需求的客户:有计算机视觉、 语音识别 、自然语言处理类标注需求。 Stard来自:其他
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