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- 坐席外呼 内容精选 换一换
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解决方案 ConnectNow的智能客服可以部署于社交媒体、在线聊天等渠道，并在后台进行统一管理，所有机器人回复的客户咨询将被自动创建为工单，坐席人员可实时介入并查看历史对话 ConnectNow智能客服支持上下文理解，对于客户连续性问题可以提供精准回复，并结合自然语义理解，让回复更加人性化，并且给用户提供情绪价值来自：解决方案基于SCRM客户画像，客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话。5、外呼机器人：真人语音多轮互动、语义精准识别，高效率工作、低成本管理。智能外呼：一键批量导入客户资料， 按需设定自动拨打参数；灵活定制：自由定制对话流程，灵活配置机器话术，来自：其他
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通过多轮对话，上下文理解，命名实体识别等技术，致力于让企业低代码创建AI智能应用，包含智能客服机器人、营销客服机器人、语音外呼机器人、机器人流程自动化、坐席辅助、文本分析等应用，在快速构建智能对话的同时，沉淀业务知识到AI模型，在各业务场景中实现知识库构建、知识图谱、智能质检、智来自：其他
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本文介绍了【客户生产环境会偶发 客户来电后自动挂断问题。随后坐席外呼该客户，应答的是另外一个坐席，显示的主叫号码是该客户的号码】相关内容，与您搜索的坐席外呼相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。来自：其他![]()
升项目及业务管理力度，减少因员工离职、工作交接等带来的客户流失；实时大屏监控，了解坐席工作状态；智能质检+人工复检，提升质检精准度及速度，保障坐席服务品质；多维数据报表，全面分析统计客户动态及坐席工作质量，奖惩有迹可循。强化合规经营、应对风险挑战、深化内部管理、降低催收难度。来自：其他![]()
智能排队： • 多因素策略，为客户分配适宜的空闲柜员 • 按业务类别分配坐席 • 按用户级别优先分配 • 最先空闲坐席优先分配 • 最少占用时间坐席优先分配 • 话务量平均分配 • 按主叫号码分配基于话务排队 2. 视频转交：来自：其他![]()
标注工具（矩形、多边形、点工具、直线、文本选择、语音时间段选择、自定义标签） 8.质检模块（错误标签、抽检包、题目驳回）此外默认包含10个坐席数、5万标注对象数。若有更多坐席数以及标注对象数需求，请购买加油包。适用于有以下需求的客户：有计算机视觉、 语音识别 、自然语言处理类标注需求。 Stard来自：其他![]()
标注工具（矩形、多边形、点工具、直线、文本选择、语音时间段选择、自定义标签） 8.质检模块（错误标签、抽检包、题目驳回）此外默认包含10个坐席数、5万标注对象数。若有更多坐席数以及标注对象数需求，请购买加油包。适用于有以下需求的客户：有计算机视觉、语音识别、自然语言处理类标注需求。 Stardust数据标注系统豪华版包含以下模块：1来自：其他![]()
基于大模型能力对知识库能力升级，在保证效果的基础上，大幅提升知识内容的录入和查询的效率，同时还提供会话洞察能力，轻松获得全量用户反馈、丰富的辅助助手助力企业降低坐席转人工率、提升团队KPI。销售和客服的实时AI领航员，真正懂行业的企业级大模型应用。来自：其他![]()
统计有助于企业对坐席进行科学的管理，提升工作效率。在线客服系统：基础模块+客户中心+业务中心+在线客服+知识库支持多端接入网站、APP、微博、微信、邮件、H5、小程序...统一后台管理，响应速度快、服务质量高，支持富媒体文件传输，强大的知识库支撑，智能辅助人工坐席，自动应答，超时来自：其他![]()
、金融、电信、高新技术等多行业客服管理业务，帮助企业快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和服务窗口。提供语音线路、系统建设、客户定制化、坐席人员的招聘培训及管理、运营维护等一体化解决方案；接口对接服务，如CRM、ERP、IM等；建立智能提供快速数据挖掘结合个性化定制的数据分析报来自：其他![]()
基于大模型能力对知识库能力升级，在保证效果的基础上，大幅提升知识内容的录入和查询的效率，同时还提供会话洞察能力，轻松获得全量用户反馈、丰富的辅助助手助力企业降低坐席转人工率、提升团队KPI。销售和客服的实时AI领航员，真正懂行业的企业级大模型应用。来自：其他![]()
音视频通信（远程坐席）——视频通信、智能排队、云端录制、视频呼叫、视频合成、批量下载、视频压缩、视频存储、视频回放、视频命名；自定义功能配置——录制时长配置、PPT共享设置、风险揭示设置、视频GPS定位设置、人脸比对设置、视频清晰度设置、视频水印配置、多产品线坐席设置、视频打点技术、来自：其他![]()
机器人（代表客户：太保、太平、国寿等）均可采用混合云或者一体机方案，智能呼入系统的智能机器人可代替人工坐席按照指定的呼入计划和呼入策略进行各行业场景呼入，呼入过程中可模拟人工坐席进行既定话术的对话沟通，并在呼入周期完成后将呼入结果进行分类并输出呼入报告，呼入过程和呼入结果可追溯查来自：其他![]()
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知识库）实施训练服务,上线验收结束上线运营后：免费提供维护培训，由客户进行维护和日常训练（复杂业务场景需经服务实施部门评估），坐席转接需有对应的人工坐席，需另购。【基础客开服务费】客开：客户个性化定制开发，包括定制开发和系统对接等费用，根据业务需求评估天数；实施：智能客服系统UD来自：其他
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