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基于SCRM客户画像，客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话。5、外呼机器人：真人语音多轮互动、语义精准识别，高效率工作、低成本管理。智能外呼：一键批量导入客户资料， 按需设定自动拨打参数；灵活定制：自由定制对话流程，灵活配置机器话术，来自：其他![]()
解决方案 ConnectNow的智能客服可以部署于社交媒体、在线聊天等渠道，并在后台进行统一管理，所有机器人回复的客户咨询将被自动创建为工单，坐席人员可实时介入并查看历史对话 ConnectNow智能客服支持上下文理解，对于客户连续性问题可以提供精准回复，并结合自然语义理解，让回复更加人性化，并且给用户提供情绪价值来自：解决方案![]()
通过多轮对话，上下文理解，命名实体识别等技术，致力于让企业低代码创建AI智能应用，包含智能客服机器人、营销客服机器人、语音外呼机器人、机器人流程自动化、坐席辅助、文本分析等应用，在快速构建智能对话的同时，沉淀业务知识到AI模型，在各业务场景中实现知识库构建、知识图谱、智能质检、智来自：其他![]()
升项目及业务管理力度，减少因员工离职、工作交接等带来的客户流失；实时大屏监控，了解坐席工作状态；智能质检+人工复检，提升质检精准度及速度，保障坐席服务品质；多维数据报表，全面分析统计客户动态及坐席工作质量，奖惩有迹可循。强化合规经营、应对风险挑战、深化内部管理、降低催收难度。来自：其他![]()
智能排队： • 多因素策略，为客户分配适宜的空闲柜员 • 按业务类别分配坐席 • 按用户级别优先分配 • 最先空闲坐席优先分配 • 最少占用时间坐席优先分配 • 话务量平均分配 • 按主叫号码分配基于话务排队 2. 视频转交：来自：其他![]()
标注工具（矩形、多边形、点工具、直线、文本选择、语音时间段选择、自定义标签） 8.质检模块（错误标签、抽检包、题目驳回）此外默认包含10个坐席数、5万标注对象数。若有更多坐席数以及标注对象数需求，请购买加油包。适用于有以下需求的客户：有计算机视觉、 语音识别 、自然语言处理类标注需求。 Stard来自：其他![]()
标注工具（矩形、多边形、点工具、直线、文本选择、语音时间段选择、自定义标签） 8.质检模块（错误标签、抽检包、题目驳回）此外默认包含10个坐席数、5万标注对象数。若有更多坐席数以及标注对象数需求，请购买加油包。适用于有以下需求的客户：有计算机视觉、语音识别、自然语言处理类标注需求。 Stardust数据标注系统豪华版包含以下模块：1来自：其他![]()
基于大模型能力对知识库能力升级，在保证效果的基础上，大幅提升知识内容的录入和查询的效率，同时还提供会话洞察能力，轻松获得全量用户反馈、丰富的辅助助手助力企业降低坐席转人工率、提升团队KPI。销售和客服的实时AI领航员，真正懂行业的企业级大模型应用。来自：其他![]()
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音视频通信（远程坐席）——视频通信、智能排队、云端录制、视频呼叫、视频合成、批量下载、视频压缩、视频存储、视频回放、视频命名；自定义功能配置——录制时长配置、PPT共享设置、风险揭示设置、视频GPS定位设置、人脸比对设置、视频清晰度设置、视频水印配置、多产品线坐席设置、视频打点技术、来自：其他
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