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  • 坐席外呼 内容精选 换一换
  • 升项目及业务管理力度,减少因员工离职、工作交接等带来的客户流失;实时大屏监控,了解坐席工作状态;智能质检+人工复检,提升质检精准度及速度,保障坐席服务品质;多维数据报表,全面分析统计客户动态及坐席工作质量,奖惩有迹可循。强化合规经营、应对风险挑战、深化内部管理、降低催收难度。
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  • 坐席外呼 相关内容
  • 智能排队:     • 多因素策略,为客户分配适宜的空闲柜员     • 按业务类别分配坐席     • 按用户级别优先分配     • 最先空闲坐席优先分配     • 最少占用时间坐席优先分配     • 话务量平均分配     • 按主叫号码分配基于话务排队 2. 视频转交: 
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    标注工具(矩形、多边形、点工具、直线、文本选择、语音时间段选择、自定义标签)    8.质检模块(错误标签、抽检包、题目驳回)此外默认包含10个坐席数、5万标注对象数。若有更多坐席数以及标注对象数需求,请购买加油包。适用于有以下需求的客户:有计算机视觉、 语音识别 、自然语言处理类标注需求。  Stard
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  • 标注工具(矩形、多边形、点工具、直线、文本选择、语音时间段选择、自定义标签)    8.质检模块(错误标签、抽检包、题目驳回)此外默认包含10个坐席数、5万标注对象数。若有更多坐席数以及标注对象数需求,请购买加油包。适用于有以下需求的客户:有计算机视觉、语音识别、自然语言处理类标注需求。 Stardust数据标注系统豪华版包含以下模块:1
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    基于大模型能力对知识库能力升级,在保证效果的基础上,大幅提升知识内容的录入和查询的效率,同时还提供会话洞察能力,轻松获得全量用户反馈、丰富的辅助助手助力企业降低坐席转人工率、提升团队KPI。销售和客服的实时AI领航员,真正懂行业的企业级大模型应用。
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    统计有助于企业对坐席进行科学的管理,提升工作效率。在线客服系统:基础模块+客户中心+业务中心+在线客服+知识库支持多端接入网站、APP、微博、微信、邮件、H5、小程序...统一后台管理,响应速度快、服务质量高,支持富媒体文件传输,强大的知识库支撑,智能辅助人工坐席,自动应答,超时
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    、金融、电信、高新技术等多行业客服管理业务,帮助企业快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和服务窗口。提供语音线路、系统建设、客户定制化、坐席人员的招聘培训及管理、运营维护等一体化解决方案;接口对接服务,如CRM、ERP、IM等;建立智能提供快速数据挖掘结合个性化定制的数据分析报
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    基于大模型能力对知识库能力升级,在保证效果的基础上,大幅提升知识内容的录入和查询的效率,同时还提供会话洞察能力,轻松获得全量用户反馈、丰富的辅助助手助力企业降低坐席转人工率、提升团队KPI。销售和客服的实时AI领航员,真正懂行业的企业级大模型应用。
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    培育孵化优质商机线索 基于用户全生命周期,精细化运营不同程度意向的线索,加速线索成熟转化,转变为合格商机 提供高质量智能化服务 智能机器人辅助坐席提供服务,并支持工单自动流转,解决客户问题 为什么选择合力亿捷云客服全场景 平台运营稳定,承载量高 平台运营稳定,承载量高 20年的稳定运
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    音视频通信(远程坐席)——视频通信、智能排队、云端录制、视频呼叫、视频合成、批量下载、视频压缩、视频存储、视频回放、视频命名;自定义功能配置——录制时长配置、PPT共享设置、风险揭示设置、视频GPS定位设置、人脸比对设置、视频清晰度设置、视频水印配置、多产品线坐席设置、视频打点技术、
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    机器人(代表客户:太保、太平、国寿等)均可采用混合云或者一体机方案,智能呼入系统的智能机器人可代替人工坐席按照指定的呼入计划和呼入策略进行各行业场景呼入,呼入过程中可模拟人工坐席进行既定话术的对话沟通,并在呼入周期完成后将呼入结果进行分类并输出呼入报告,呼入过程和呼入结果可追溯查
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    优势 识别准确 基于华为在客服领域的技术积累,使用业界最流行的端到端模型算法,识别准确率高 话者分离 支持两方的话者分离,自动区分单声道录音中坐席、客户,提升质检效率 口音适应性强 支持全国30+带口音的普通话识别,识别效果好 热词可定制 可快速定制领域模型和热词 流量少 端侧可配置过滤模型,效率高,省流量
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    大的扩展性和定制化能力,满足企业不同需求。,多渠道接入,统一管理,实现无缝沟通。,智能识别客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度。,智能坐席助手,实时语音转写,AI推荐回答,高效呼叫分配,快速响应客户,提升服务效率。
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    知识库)实施训练服务,上线验收结束上线运营后:免费提供维护培训,由客户进行维护和日常训练(复杂业务场景需经服务实施部门评估),坐席转接需有对应的人工坐席,需另购。【基础客开服务费】客开:客户个性化定制开发,包括定制开发和系统对接等费用,根据业务需求评估天数;实施:智能客服系统UD
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    运行稳定 专业可靠 服务及时,部署简单 远程维护 简单易懂 快速上手,自主研发 功能齐全 灵活定制 兼容性强,应用广泛 用户积累超过10万坐席
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    _________________________________________________一般公司(除保险、航空、银行、电力、物流)申请95、96号码需要申请公司先拿到相应的呼叫中心许可证(95全国/96本省)后方可申请。更多业务办理了解咨询请联系在线客服提供咨询事项:
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    处理,指导企业科学合理的生产。功能二:智能化分析预警,有效提升供暖企业安全保障能力。智慧供热自控云平台除了能解决热企对于生产实现智能的调控,我们在热设备、热管网上安装的采集及控制设备,可以便捷的进行相关的查障和排障,如遇到异常情况,系统提前预警,快速安排人员进行维修,从而保障企
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    够纵横联动,协同办理,支持工单信息跨部门、跨层级、跨系统间的协同和共享。 智能+质效管理:提供智能客服、智能工单、智能回访、智能质检、智能坐席辅助等智能化服务,实现智能化质效管理。数据分析研判,挖掘数据价值,精准决策。 产品主要服务模块 全媒体接入系统:整合12345电话、网站、
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    化 政务智能热线 针对12345政务服务热线场景,运用机器人引擎及AI对话分析的能力,为市民提供智能服务,缓解坐席压力,快速掌握市民核心诉求,分析民情民义,实时监督坐席服务质量,提升市民的热线体验 城市安全应急 通过人工智能技术对危化品生产等城市安全重要环节进行全流程监管,形成从
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