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  • 坐席外呼 内容精选 换一换
  • 。 首先,在呼出效率上,相较人工有了极大的提升,数据批量导入后,通过自定义分配规则和公海回收机制,节省人工成本,且在外时,支持预测式、精准、AI、手动等模式,能够适用于不同时区、不同地区的拨号策略,提高企业接通率。 支持采用自然语言理解的方式,对通话记录
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    1前提条件:已获取话务员帐号信息 3.2使用场景 名单 任务回访 通迅录功能 查看通话记录 3.3名单步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统,输入帐号、密码、验证码等,点击登录。 步骤2 步骤 2:点击签入,并进入【列表】,点击名单进入名单详情。 步骤3 点击小图标,拨打电话。 步骤4 然后可以弹出来对应的问卷,状态变成拨号。
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  • 坐席外呼 相关内容
  • 合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、银行、保险、互联网、教育、等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。
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    用聊天软件或APP,作为一个虚拟助手,辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人 等语义理解技术,让机器人自动实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提
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  • 坐席外呼 更多内容
  • 用聊天软件或APP,作为一个虚拟助手,辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提
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    人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、回访、业务办理、电话销售等业务场景的流程质检、合规质检。帮助客户实现100%质检覆盖率,有效提升工作效率。 2)催收质检:为银行、互金等企
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    通话清晰、稳定,⽀持⾼并发多集群云端部署 通讯能⼒对接:软电话条、接⼝等通讯能⼒外接 多种线路接⼊:中继(数字+模拟)、400、1010、95等全接⼊强⼤的通话控制操作,解决通话过程中突发情况 ⽀持来去电弹屏⽅便坐席记录/查看⽤户信息 2.6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系
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    Cloud标准产品,是企业客户高度标准化、低代码定制化、低运营落地的企业智能化软件服务。 AICC+平台是AI落地产业应用最广泛的产品之一,除了平台,还包括了机器人质检、 对话机器人 等。 针对不容使用场景,电话机器人还衍生出了包括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。
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    免费AI客服电话-学习成长 AI智能学习系统,优化整理数据资源,交互数据不断提升,自动升级优化 除了云蝠智能AI客户联络中心-电话语音呼机器人,云商店还有哪些免费产品 免费 语音转文字 识别软件 免费文字识别软件 免费H5页面制作 免费 截图文字识别 软件 免费企业建站软件 免费 GaussDB数据库
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    合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、银行、保险、互联网、教育、等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。
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    等)、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等 营销类:医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类:出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类:呼叫中心的业务、坐席业务、机器人 其他业务类:代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运
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    售前咨询机器人:构建产品知识库和 问答机器人 ,自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询,包括产品特性,和相关产品的比较等。 智能话务机器人( PhoneBot 呼机器人:提供对话电话机器人所需的语义理解和对话能力。典型的使用场景包括业务满意度回访,核实用户信息,招聘预约,快递派送通知,促销推广,筛选优质客户等。
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    等)、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等 营销类 医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类 出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类 呼叫中心的业务、坐席业务、机器人 其他业务类 代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运
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    ,强化问答知识库,提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度 优势 最快速度为坐席提供辅助 机器人理解客户问题,第一
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    升质检效率 坐席实时质检 在坐席和客户通话过程中,提供实时质检功能,辅助坐席判断客户情绪,提醒坐席注意礼仪和用词等 优势 第一时间发现问题 迅速发现坐席人员的服务和客户期望之间的差距,并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富的API接口,可以和现有客服坐席的工作界面做无缝集成
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    使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工关键字),可接通正在空闲状态的坐席人员; 华为云客服可申请试用哦!如果有需要的企业用户快去体验吧!
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    光 *多样活动,氛围拉满 聊天、弹幕、点赞、抽奖、投票、Q&A、问卷、匿名 *多种推广手段邀请 海报、二维码、专属渠道推广码、邮件、短信、 免费体验 高质稳定的直播效果 *高质直播氛围,沉浸体验 业界优质8K VR画质直播、数字虚拟人等技术带来的直播氛围和临场感,实现与客户的线上沉浸互动
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    使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工关键字),可接通正在空闲状态的坐席人员; 华为云客服可申请试用哦!如果有需要的企业用户快去体验吧!
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    11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。 说明
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    智能质检 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生
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    11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 前沿技术 采用最前沿自然语言理解技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。
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