云客服CEC-产品视频

云客服·呼叫中心 视频介绍

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云客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道

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  • 显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和 问答机器人 ,自动回答潜在客户对于企业产品和服
    来自:百科
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    。 亿图项目管理软件由万兴科技集团股份有限公司开发,该公司成立于2003年,是一家在A股创业板上市的软件企业。万兴科技拥有完全自主知识产权,旗下产品包括万兴PDF、亿图图示、亿图脑图Mindmaster、墨刀、万兴喵影、万兴优转等。公司已为50000多家政府企事业单位提供国产数字
    来自:专题
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    来自:百科
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    华为云计算 云知识 安徽水天信息科技有限公司 安徽水天信息科技有限公司 时间:2021-01-11 09:35:04 视频检测 视频监控 安徽水天信息科技有限公司(以下简称“水天”)专注于图像处理和分析技术产品的研发及应用,打造视频融合、目标监测、检测和跟踪全方位的智能视频产品;
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    (基础信息管理) 二、线上发起售后 1、微信报修 泛微通过集成企业微信和微信公众号,用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息,及时响应,以提高客户满意度。 2、400电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送
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    华为云计算 云知识 企业出海跨国公司解决方案 企业出海跨国公司解决方案 时间:2021-01-15 09:51:35 企业出海常场景——跨国公司解决方案 跨国公司解决方案场景痛点 ① 自建服务器和专线成本高、困难大,尤其是非洲和拉美 ; ② 不同区域对跨国公司的法律法规,云平台对数据的隐私保护;
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    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务
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    10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加 语音识别 、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务
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