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  • 呼叫中心服务流程 内容精选 换一换
  • 业务迁移:明确客户主导业务的迁移,由客户输出迁移方案并操作实施。 迁移动员:迁移前开工会,割接前动员会,迁移后总结会。 里程碑计划:客户跟服务商联合制定里程碑计划,明确系统迁移时序。 服务商 项目组任命:协调迁移服务及研发支持资源,成立项目组,并与客户制定沟通矩阵。 需求和方案:熟悉客户的业务部署架构,信息流,评审客户的迁移方案,并给出建议。
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    的质检流程。质检流程的定义包括检验项目、质检流程与质检方案等内容。 检验项目 检验项目包含质检检验项目与检验子项,并可对检验项目、子项定义检验标准。检验项目是综合考虑质检过程中,高发的问题属性,用户可自行定义。 质检流程 用户可根据车间检验的流程,来自定义质检环节。质检流程支持首
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