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    能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。
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    ●用户遍布全国各地,如何提高各地服务网点的服务及时性? ●产品售后服务渠道和模式多样化,如何快速满足客户各类需求? ●如何有效跟进服务工单和配件的发送情况,避免不必要的损失? 目前有不少组织希望通过系统实现售后服务的数字化、规范化管理,提高售后服务和信息收集效率,并且使各地售后服务人员能够快速掌握组织的售后服务要求。
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    诚邀您参加这场不容错过的年度开发者盛会,让我们一起开启探索之旅。我们将携手客户、合作伙伴,为您呈现华为云系列产品服务与丰富的创新实践,并与您探讨AI、大数据、数据库、PaaS、aPaaS、媒体服务、云原生、安全、物联网、 区块链 、开源等技术话题,展开全面深入的交流。 诚邀您参加这场不容错过的年度
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    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务
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