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  • /多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 呼叫中心免费版 华为云为您提供免费的云客服CEC试用服务。 立即购买
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    RM能够确保客户资源不会因为员工离职而流失,有效保护企业的客户资源。 3. 智能中心,优质线路搭配3大风控能力:通过智能中心,口袋助理CRM能够帮助电话销售人员高效跟进客户,提供优质的线路和强大的风控能力,提升电话销售的效果。 4. 多样化获客方式,助力获客增长:
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    预测式、精准、AI、手动等模式,能够适用于不同时区、不同地区的拨号策略,提高企业接通率。 支持采用自然语言理解的方式,对通话记录进行质检,并且支持个性化规则的监测,提升质检人员的效率,保障通话质量; 配置坐席助手,在实时聊天的过程中,由助手实时推送符合客户问题
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    华为云计算 云知识 什么是信 什么是信 时间:2020-11-12 14:32:58 简介 信是免费开源的一款办公系统,跨平台的系统,支持APP,pc网页版,pc客户端,REIM即时通信等。 信除了部分模块收费插件(企业微信,钉钉对接接口),其他100%源代码全部开放,你可以部署到你们服务器上直接使用。
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    1前提条件:已获取话务员帐号信息 3.2使用场景 名单 任务回访 通迅录功能 查看通话记录 3.3名单步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统,输入帐号、密码、验证码等,点击登录。 步骤2 步骤 2:点击签入,并进入【列表】,点击名单进入名单详情。 步骤3 点击小图标,拨打电话。 步骤4 然后可以弹出来对应的问卷,状态变成拨号。
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    I赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、等渠道提供覆盖呼入客服、回访、业务办理、电话销售等业务场景的流程质检、合规质检。帮助客户实现100%质检覆盖率,有效提升工作效率。 2)催收质检:为
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    华为云计算 云知识 CA中心 CA中心 时间:2020-11-17 17:44:47 CA中心,又称CA机构,即证书授权中心(Certificate Authority ),或称证书授权机构,作为电子商务交易中受信任的第三方,承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。 CA中心为每个使用公开密
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