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  • 智能问答机器人 QABot ) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能 问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。
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    智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。
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    云专线订单到期后,会进入冻结状态,冻结状态时资源无法正常使用。用户在冻结期内续订云专线,可以解除冻结,继续使用资源。 冻结状态会持续一定时间,如果超过该时限,资源会被删除,用户无法续订。冻结状态的持续时间,请联系客服了解详情。 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 华为云服务-网络服务 HCIA-Cloud
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  • 华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:
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    产品功能 语音回呼功能 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求,一键拨通打车客户,快速进行沟通,隐藏真实号码,防止信息泄露。
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    系华为云技术客服进行业务咨询,快速搭建 实时音视频 服务器。 首次使用华为云实时音视频服务,您可以通过提交工单联系华为云技术客服进行业务咨询,快速搭建实时音视频服务器。 立即使用 如何搭建实时音视频服务器 首次使用华为云实时音视频服务,您可以通过提交工单联系华为云技术客服进行业务咨询。
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    ▲库存统计,多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据和及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看和检索订单号、物流单号和物流公司等信息,客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升
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    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然语言理解技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 3. 简单易用 提供易用的操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。
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    云知识 入驻华为云云市场的条件 入驻华为云云市场的条件 时间:2020-12-18 10:01:25 想要成为华为云云市场商家,您需要符合以下条件: 1. 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队。 2. 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上。
    来自:云商店
    本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人 算法领先
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    教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。 广电传媒:虚拟综艺主持人、虚拟新闻主播、虚拟手语主播等。 互
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    云知识 智能问答机器人应用场景 智能问答机器人应用场景 时间:2020-09-16 14:57:00 智能问答机器人帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后
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    成为华为云人工智能市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队; 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上; 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务; 商品需部署在华为云基础设施资源(华为云IAAS)上; 有接口开发能力,可根据云市场API接口进行开发接入;
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    任务,已执行的任务无法撤销;调用短信API发送短信,请求成功后无法撤销。 短信发送有时间段限制吗? 验证码类和通知类短信发送无时间限制,推广类短信仅限每日8:00-21:00时间段发送,在该时间段之外无法发送,避免用户投诉。 短信接收用户看到的号码是什么? 国内短信接收方看到的号
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    均百万用户触达 时间:2021-06-09 16:49:37 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高? AI真的能读懂人的需求吗? 当AI智能语音的逻辑开始超越传统的人工客服,品牌又能否凭借
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    学习卡可能被重复激活,也可能自己的卡被其他人所激活,拨打 400 610 7808 客服热线,联系客服人员帮助解决。 3. 不小心激活学习卡了,可否帮注销? 可以。请您 400 610 7808 拨打客服热线,并ᨀ供学习卡序号和用户名等个人信息,客服人员会帮您注销。注销后请您妥善保管自己的学习卡。 4. 学习卡丢失了怎么办?
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