开源智能客服

，清晰的客户画像分析等。 智能 对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能 语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持 语音交互 能力，且具备知识库、任

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安全运维：提供虚拟私有云、子网、安全组、DDoS 防护以及 SSL 安全访问等多层安全防护体系，实现租户隔离和访问控制以及实例监控，API 管理，故障预警，自动备份等智能运维手段。 技术保障：专业内核团队 7*24 小时现网支撑，源码级安全护航 了解更多 华为 云数据库 GeminiDB Redis 接口相关文档

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的语音交互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

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华为云计算 云知识 Redis修改开源协议：新版Redis不再“开源”，对使用者都有哪些影响？ Redis修改开源协议：新版Redis不再“开源”，对使用者都有哪些影响？ 时间：2024-03-26 10:53:02 Redis 云数据库 2024年3月20日，Redis Labs宣布从Redis

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不统一，如何构建通用的弹性扩缩容能力，以及分布式监控、日志和追踪等等。 开源的好处是可以加快技术普及，汇集业界的力量来促进技术架构和接口的标准化，所以云原生基于开源来发展是必然。可以说云原生是源自开源，而开源促进云原生的发展。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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云知识 云速建站支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询、建议或问题的同时，带给客户更好的服务体验。

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云知识 openGauss集中式版本内核全开源 openGauss集中式版本内核全开源 时间：2021-06-16 17:16:47 数据库 openGauss的发展经历了内部自用孵化阶段 -> 联创产品化阶段 ->openGauss集中式版本开源 这3个阶段。华为数据库领域十年磨一剑，

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WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间：2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求，那么能不能自己增加一些问答呢？别怀疑，当然可以啦，快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单，单击“小微助手”。

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华为云计算 云知识 鲲鹏支持开源OpenStack+KVM云平台 鲲鹏支持开源OpenStack+KVM云平台 时间：2021-05-28 10:11:22 鲲鹏 云计算 鲲鹏计算支持开源OpenStack+KVM云平台。其中， OpenStack是云管理平台，支持OpenStack

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