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- 客服中心智能客服和人工客服 内容精选 换一换
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登录账号,进入云客服系统 业务账号关联平台工号及技能队列 下载和安装OpenEye软电话 签入坐席,呼出电话 用户侧接听电话 查看详细操作 云客服 基本操作指导 云客服 基本操作指导 如何配置人工坐席 1、管理坐席 2、配置被叫 3、坐席登录软电话 4、签入呼叫中心&示闲 5、接听客户来电(呼出) 了解详情来自:产品自我价值得不到体现,导致客服人员流失严重 缺乏持续改进 传统险企人工客服事后难进行统计和分析,无法有效利用反馈改善产品质量;另外工作中积累的大量工单、日志、案例等知识,也未能有效盘活历史知识,进而去持续改进用户体验 传统险企人工客服事后难进行统计和分析,无法有效利用反馈改善产品质来自:解决方案
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触点,无论服务营销,均可提供更智能化的全场景交互体验,帮助企业提升效率,降低成本,提升销售赢单率。 北京中科金得助智能科技有限公司 智能客服 基于领先的人工智能和大数据技术开发,在与客户沟通的每个触点,无论服务营销,均可提供更智能化的全场景交互体验,帮助企业提升效率,降低成本,提升销售赢单率。来自:其他
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